حتما تا به حال این تجربه را داشته‌اید که محصولی را در گوگل جستجو میکنید و چند فروشگاه در اختیار شما قرار می‌گیرد. ممکن است خرید خود را از برندی انجام دهید که تا به حال نام آن را نشنیده‌اید. اما چه چیزی توجه شما را به خود جلب کرد که باعث شد شما این برند را انتخاب نمایید؟ جلب توجه و اعتماد مشتری فقط به قیمت کالا محدود نمی‌شود بلکه ارائه اطلاعات کامل درمورد محصول، مشاوره آنلاین، ایمن بودن روش پرداخت و حمایت همه جانبه از مشتری، همگی دست به دست هم می‌دهند تا اعتماد کاربر به یک فروشگاه اینترنتی جلب شود. با در نظر گرفتن تمامی این فاکتورها، اگر تصمیم گرفته‌اید یک فروشگاه اینترنتی راه‌اندازی کنید، پیشنهاد ما این است به سراغ پلتفرم rastiva بروید.
با وجود پلتفرم راستیوا شما بدون هیچ دردسری و در کوتاه‌ترین زمان، ممکن بدون اینکه نیاز باشد صفر تا صد مراحل طراحی سایت را خودتان انجام دهید، به راحتی می‌توانید یک فروشگاه اینترنتی اختصاصی برای خود داشته باشید. در واقع راستیوا مارکت پلیسی برای فروش آنلاین با فروشگاه اختصاصی است. برای اینکه بیشتر با خدمات این پلتفرم آشنا شوید، در این مطلب با ما همراه باشید.
راستیوا فروشگاهی با هویت اختصاصی
اگر تصمیم گرفته‌اید تجارت اینترنتی را آغاز کنید، باید بدانید که وارد حساس‌ترین مرحله از کسب و کار خود شده‌اید. اگر بازاریابی اینترنتی به درستی انجام شود، می‌تواند در عرض چند ماه شما را به موفقیت چشمگیر برساند. اما مهمترین تصمیم برای شروع دیجیتال مارکتینگ، انتخاب یک بستر مناسب برای معرفی محصولات است. دو راهکار برای فروش آنلاین در اختیار شما قرار دارد:
- عمده افراد هنوز هم به سراغ طراحی صفر تا صد یک فروشگاه اختصاصی می‌رود چون برای آنها مهم است که بتوانند هویت تجاری خود را حفظ کنند.
- اما برخی دیگر ترجیح می‌دهند به سراغ پلتفرم‌های آنلاین بروند که مجموعه‌ای از فروشگاه‌های مختلف را پوشش می‌دهند. در نتیجه یک بستر ثابت با زیرساخت‌های امنیتی و پیشرفته در اختیار همه فروشگاه‌ها قرار خواهد گرفت. پس هزینه و زمان راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی، کمتر می‌شود.
اما اگر تصمیم گرفته‌اید راهکار دوم را انتخاب کنید، اول به این سوال پاسخ دهید: ” آیا برای شما حفظ هویت تجاری اهمیت دارد یا فقط به افزایش فروش فکر میکنید؟” برخی از درگاه‌های اینترنتی، اجازه تفکیک برند را نمی‌دهند. یعنی تمامی فروشگاه‌ها تحت نظر یک فروشگاه مرکزی فعالیت خود را آغاز می‌کنند. اما در راستیوا هر فروشگاه، نام و نشان خاص خود را خواهد داشت. همین اکنون در پلتفرم راستیوا کالایی را جستجو کنید. خواهید دید که لیست تمامی فروشندگان دارای محصول در اختیار شما قرار می‌گیرد. بنابراین در پلتفرم راستیوا، در عین حال که همه فروشگاه‌ها از امکانات ثابت مدیریتی و زیرساخت‌های فنی یکسان بهره‌مند می‌شوند، در عین حال استقلال کاری خود را خواهند داشت. در کسب و کار اینترنتی شما باید آینده‌دار نگاه کنید و فقط به فکر کسب درآمد نباشید. بلکه شناخته شدن برند شما، اهمیت بیشتری دارد. به همین دلیل است که راستیوا بهترین انتخاب برای شما است.
از انتخاب محصول تا ثبت سفارش با پرداخت امن راستیوا
مهمترین دغدغه کاربران برای خرید اینترنتی این است که در ثبت سفارش، یک مسیر کاملا ساده و البته ایمن در اختیار آنها قرار بگیرد. از طرف دیگر تا زمان دریافت کالا، بتوانند وضعیت کالا را هر لحظه چک کنند. در همین زمینه، پلتفرم راستیوا دو قابلیت بسیار مهم را در نظر گرفته است:
1- پرداخت امن با راستیوا
متاسفانه کلاهبرداری‌های اینترنتی که به خصوص در سال‌های اخیر افزایش یافته است، اغلب کاربران را برای خرید اینترنتی از برندهایی که نمی‌شناسند، مردد می‌کند. راستیوا برای جلب اعتماد مشتریان، قابلیت پرداخت امانی را در نظر گرفته است. شما وارد سایت فروشگاه مربوطه می‌شوید، خرید خود را انجام می‌دهید و بعد از ثبت سفارش، هزینه پرداخت شده به حساب راستیوا انتقال پیدا می‌کند. اما این کار چه مزیتی دارد؟
راستیوا باید مطمئن شود که فروشگاه کالا را به صورت سالم و بدون هیچ عیبی در اختیار خریدار قرار خواهد داد. پس یک بازه زمانی ۷ روزه در داخل سایت تعریف کرده است. بعد از سفارش کالا، به مدت ۷ روز فرصت دارید که تاییدیه دریافت را در داخل سایت به ثبت برسانید. تنها در این در این صورت امکان برداشت پول توسط فروشنده از حساب راستیوا وجود دارد.
2- ارائه کد رهگیری در راستیوا
برای شما به عنوان مشتری این مسئله بسیار مهم است که بلافاصله بعد از ثبت سفارش، بتوانید لحظه به لحظه وضعیت کالا را بررسی نمایید تا متوجه شوید دقیقاً چه زمانی به دست شما می‌رسد. هدف راستیوا از ارائه کد رهگیری این است که هم مشتری و هم فروشنده، بتوانند از زمان ثبت سفارش تا تحویل کالا، از وضعیت آن با خبر باشند و اگر مشکلی پیش آمد، فروشنده سریعا پیگیری کند.
عدم دریافت حق اشتراک ثابت ماهانه توسط راستیوا
فرض کنیم شما برای داشتن یک فروشگاه حضوری، ساختمانی را اجاره کرده‌اید. صاحب ملک مبلغی را به عنوان اجاره بهای ماهانه در نظر می‌گیرد. یعنی اصلاً برای او اهمیت ندارد شما هر ماه چقدر فروش انجام داده‌اید بلکه شما باید طبق قرارداد منعقد شده، هر ماه مبلغ ثابتی را بپردازید. بعضی از پلتفرم‌های اینترنتی نیز چنین شرایطی را دارند. این موضوع به خصوص برای کسب و کارهای کوچک که به تازگی فعالیت خود را آغاز کرده‌اند، هزینه سنگینی به همراه خواهد داشت. اگر در یک تا دو ماه اول فروش ایده آلی نداشته باشند، مجبور هستند از سپرده‌های خود برای حق اشتراک ثابت ماهانه خرج کنند. اما راستیوا در راستای افزایش رونق بازاریابی اینترنتی و کمک به فروشندگان نوپا، حق اشتراک ثابت ماهانه را برداشته و از روش کسب درآمدی استفاده می‌کند.
در این روش شما از زمانی باید کارمزد پلتفرم راستیوا را بپردازید که فروش خود را آغاز میکنید. پس میزان موفقیت شما، بر روی میزان درآمد پلتفرم راستیوا تاثیر می‌گذارد. اما نکته جالب‌تر این است که راستیوا برای افزایش فروش، قانون کاهش کارمزد را در نظر گرفته است تا فروشندگان را تشویق کند با تبلیغات بیشتر، بتوانند مشتریان بیشتری را جذب نمایند. در داخل راستیوا سه سطح برنز، نقره و طلایی وجود دارد که با افزایش قدرت فروش، سطح شما نیز ارتقا پیدا کرده و اگر به سطح طلایی برسید، کمترین کارمزد از شما دریافت خواهد شد.
راستیوا و افزایش اعتبار فروشگاه اختصاصی
تمام تلاش شما در بازاریابی اینترنتی این است که بتوانید کاربران را به مشتری دائم و همیشگی تبدیل کنید. رمز رسیدن به این مرحله، جلب اعتماد مشتریان است. وقتی بحث اعتماد به میان می‌آید، فقط ارائه محصولات با کیفیت تضمین کننده اعتبار شما نیست. گاهاً مشاهده می‌کنیم که برندهای عالی و معتبر، فروشگاه اینترنتی راه‌اندازی کرده‌اند ولی علی رغم کیفیت بالا، نتوانسته‌اند در بستر تجارت اینترنتی، اعتماد کاربران را به خود جلب نمایند. به همین دلیل فروش آنها موفقیت آمیز نبوده است. راستیوا برای افزایش اعتبار فروشگاه‌های اختصاصی، چند قابلیت بسیار مهم را در نظر گرفته است:
1- لینک سازی برای هر محصول
برای کاربر این مسئله بسیار اهمیت دارد که به محض ورود به صفحه سایت شما، بتواند اطلاعات کاملی درمورد هر محصول به دست بیاورد و دیگر نیاز نباشد که دوباره با خود شما در شبکه‌های اجتماعی برای کسب اطلاعات بیشتر گفتگو کند. راستیوا برای هر محصول، یک لینک در نظر می‌گیرد و شما به عنوان فروشنده باید تمامی اطلاعات مورد نیاز را در داخل این صفحه توضیح دهید. همین مسئله، اولین قدم برای جلب اعتماد کاربر خواهد بود چون متوجه می‌شود شما یک مسیر بسیار روان را جهت خرید اینترنتی در اختیار او قرار داده‌اید.
2- قابلیت پرداخت امانی
در پرداخت امانی ابتدا هزینه وارد حساب راستیوا خواهد شد و شما به عنوان مشتری، ۷ روز فرصت دارید در داخل سایت تایید نمایید کالا سالم و بدون هیچ نقصی به شما تحویل داده شده است. بعد از تایید، فروشنده می‌تواند هزینه را از حساب راستیوا برداشت نماید. البته راستیوا قانون دیگری را نیز در این زمینه در نظر گرفته است. بالاخره فروشنده نیز نباید ضرر کند. پس اگر بعد از هفت روز کاربر تاییدیه دریافت را در داخل سایت به ثبت نرساند، به صورت اتوماتیک هزینه به حساب فروشنده انتقال پیدا می‌کند.
3- فروش آنلاین از طریق فناوری pwa
سهولت در خرید کالا، یکی دیگر از فاکتورهایی است که بر روی جلب اعتماد کاربران تاثیر می‌گذارد. مسلماً هر چه پروسه خرید راحت‌تر و در عین حال ایمن‌تر انجام شود، برای مشتری بیشتر خوشایند خواهد بود. به همین دلیل راستیوا به جای طراحی اپلیکیشن، از فناوری pwa استفاده می‌کند. یعنی نیازی نیست برای خرید محصول اپلیکیشن پلتفرم راستیوا داشته باشید یا شما به عنوان فروشنده جهت راه‌اندازی فروشگاه اختصاصی، نیازی به اپلیکیشن ندارید. بلکه تمامی فرایند خرید و فروش، تحت فناوری pws صورت می‌گیرد. خریدار آدرس اینترنتی سایت شما را در داخل مرورگر گوشی یا لپ تاپ خود ذخیره خواهد کرد. از این به بعد به فروشگاه اینترنتی شما دسترسی دارد. هر زمان بخواهد به راحتی می‌تواند خرید را از طریق همین مرورگر پیش ببرد.
4- ارائه کد رهگیری
از زمانی که سفارش مشتری در داخل فروشگاه شما به ثبت می‌رسد، یک کد رهگیری تعریف خواهد شد که هم در اختیار خریدار و هم در اختیار شما قرار می‌گیرد. هدف از این کد رهگیری چیست؟ مشتری از طریق کد رهگیری می‌تواند متوجه شود کالا چه زمانی به دست او خواهد رسید. این مسئله چرا اهمیت دارد؟ گاهی اوقات در فرایند حمل و نقل اختلالی به وجود می‌آید و در نتیجه کالا دیرتر برای خریدار ارسال خواهد شد. در این صورت هم مشتری و هم فروشنده می‌توانند دلیل اختلال حمل و نقدی را بررسی کرده و امکان پیگیری موضوع توسط خریدار وجود دارد.
از قابلیت QR پلتفرم راستیوا استفاده نمایید:
اگر فروشگاه حضوری دارید، با کد QR می‌توانید فروشگاه آنلاین و حضوری را به هم وصل کنید در این روش می‌توانید اطلاعات هر محصول را از طریق کد QR به ثبت برسانید و این کد را در فروشگاه حضوری، بر روی هر محصول قرار دهید. مشتری وقتی آن کد را اسکن کند، اطلاعات محصول در اختیار او قرار می‌گیرد و از این پس می‌تواند خرید خود را اینترنتی انجام دهد.
پیوند شبکه های اجتماعی و سایت فروشگاهی از طریق پلتفرم راستیوا
تا این قسمت از مطلب متوجه شدید که یکی از مهمترین قابلیت‌های راستیوا برای فروشگاه‌های اختصاصی، بحث امکان لینک سازی برای هر محصول است. این موضوع، هم باعث می‌شود شما در گوگل بهتر دیده شوید و هم فرآیند تبلیغات را برای شما راحت‌تر خواهد کرد. وقتی محصولی را در شبکه اجتماعی معرفی میکنید، اکنون لینک آن را در داخل پست مربوطه قرار دهید. اگر کاربر از کالای شما استقبال کند، به جای اینکه بخواهد جهت کسب اطلاعات و موجود بودن کالا به سراغ خود شما بیاید، سریعاً بر روی لینک کلیک کرده و به داخل سایت انتقال پیدا می‌کند. در نتیجه به راحتی تمامی اطلاعات لازم را به دست خواهد آورد و سپس می‌تواند از طریق ثبت سفارش ایمن، خرید خود را انجام دهد.
توجه! این مطلب یک رپورتاژ آگهی است و محتوای آن توسط تبلیغ دهنده نگارش شده است.
آی تی جو مسئولیتی در قبال صحت و سقم محتوای تبلیغاتی ندارد.