استیم یکی از معروف‌ترین پلتفرم‌ها برای بازی‌های رایانه‌ای و خرید و فروش محتوا است. کاربران با ایجاد یک اکانت استیم می‌توانند از طیف گسترده‌ای از بازی‌ها و محتواهای دیگر که توسط استودیوها و توسعه دهندگان مختلف ارائه شده‌اند بهره‌مند شوند.
با این وجود ممکن است هنگام ساخت اکانت استیم با مشکلاتی مواجه شوید که مانع استفاده مطلوب از این پلتفرم خواهند شد؛ در این مطلب به بررسی راه‌حل‌های مرتبط با مشکلات رایج در ساخت اکانت استیم می‌پردازیم تا بتوانید به راحتی تمام اقدام به حل مشکل ساخت استیم خود کنید.
مشکلات مرتبط با ایمیل و رمز عبور:
یکی از مشکلات اصلی در ساخت اکانت استیم مربوط به ایمیل و رمز عبور است. در اینجا چند راه‌حل برای مقابله با این مشکلات را خدمت‌تان عرض می‌کنیم:
1. اطمینان حاصل کنید که ایمیل شما درست وارد شده است:
مطمئن شوید ایمیلی که برای ساخت اکانت استیم وارد می‌کنید صحیح و بدون هیچ‌گونه اشتباه املایی می‌باشد. همچنین به این نکته دقت فرمایید که ایمیل در پوشه اسپم نیفتاده باشد.
2. تنظیم رمز عبور قوی:
برای امنیت اکانت‌تان باید از رمز عبور قوی استفاده کنید که شامل حروف بزرگ و کوچک، اعداد و نمادها باشد؛ لطفاً از رمز عبور‌های ضعیف و قابل پیش‌بینی استفاده نکنید.
3. بازیابی اکانت:
اگر رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید می‌توانید با استفاده از گزینه “فراموشی رمز عبور”، رمز جدیدی دریافت نمایید؛ این گزینه برای‌تان یک لینک ارسال می‌کند تا رمز عبور جدید را تنظیم کنید.
اطلاعات کارت اعتباری:
زمانی که می‌خواهید یک کارت اعتباری به اکانت استیم خود متصل کنید ممکن است با مشکلات زیر مواجه شوید:
1. کارت اعتباری پذیرفته نشد:
ابتدا مطمئن شوید که اطلاعات کارت اعتباری را به درستی وارد کرده‌اید. در صورت اطمینان از صحت اطلاعات، با بانک صاحب کارت تماس بگیرید تا مشکل را از سمت آن‌ها بررسی کنید.
2. مشکلات امنیتی بانکی:
برخی از بانک‌ها برای ایجاد ارتباط با Steam ممکن است از سیاست‌های امنیتی خاص خود استفاده کنند؛ این سیاست‌ها می‌توانند منجر به عدم تطابق با نحوه احراز هویت استیم شوند. برای حل این مشکل باید با بانک خود تماس بگیرید و از اینکه کارت شما برای استفاده از خدمات آنلاین فعال شده است اطمینان حاصل فرمایید.
استفاده از کد احراز هویت
از اپلیکیشن موبایل استیم یا اپلیکیشن مرتبط با احراز هویت دو مرحله‌ای استفاده کنید تا کد احراز هویت را بگیرید و وارد نمایید.
استفاده از ایمیل یا پیام متنی
اگر هیچ اپلیکیشن احراز هویت موبایلی ندارید می‌توانید از ایمیل یا پیام متنی به عنوان روش دو مرحله‌ای استفاده نمایید. در این روش یک کد احراز هویت به ایمیل یا شماره تلفن همراه‌تان ارسال می‌شود که باید آن را وارد کنید تا به اکانت خود وارد شوید.
مشکلات VPN یا فیلترشکن:
اگر از VPN یا فیلترشکن استفاده می‌کنید احتمالاً مشکلاتی در رابطه با آن‌ها ایجاد می‌شود؛ پس بهتر است این راه‌حل‌ها را بررسی کنید:
1. قطع اتصال VPN:
اگر از VPN برای دسترسی به استیم استفاده می‌کنید، آن را قطع کرده و دوباره تلاش کنید. برخی VPNها ممکن است در سرویس‌های آنلاین مثل استیم تداخل ایجاد کنند و منجر به مشکلات ساخت اکانت شوند.
2. تغییر مکان VPN:
اگر قطع اتصال VPN ممکن نیست و به هر دلیلی نیاز دارید که از آن استفاده کنید، می‌توانید مکان آن را به یک کشور دیگر تغییر دهید و دوباره تلاش نمایید.
آدرس IP:
بعضی از مشکلات ساخت اکانت ممکن است به آدرس IP شما مرتبط باشد. به عنوان مثال امکان دارد که استیم دسترسی به کشور یا منطقه‌ای خاص را محدود کند؛ در این صورت می‌توانید روش‌های زیر را امتحان کنید:
1. استفاده از آدرس IP متفاوت:
اگر در یک کشور خاص هستید و به اکانت استیم دسترسی ندارید باید از یک آدرس آی پی متفاوت یا از فیلترشکن استفاده کنید تا محدودیت‌ها را از بین ببرید.
2. تماس با پشتیبانی Steam:
اگر باز هم با مشکلات آدرس IP مواجه هستید باید با پشتیبانی Steam تماس بگیرید و مشکل‌تان را به آن‌ها توضیح دهید.
محدودیت‌های سنی
استیم برخی از بازی‌ها و محتواها را با توجه به محدودیت سنی کاربران ارائه می‌دهد. اگر اطلاعات سنی وارد شده در اکانت شما نادرست می‌باشد یا تناقض دارد، ممکن است از دسترسی به برخی از بازی‌ها و محتواها محروم شوید! برای حل این مشکل می‌توانید راه‌های زیر را امتحان کنید:
1. اطمینان حاصل کنید که اطلاعات سنی صحیح است:
مطمئن شوید که تاریخ تولد وارد شده در اکانت استیم شما با واقعیت همخوانی دارد و از تاریخ تولد واقعی‌تان استفاده کنید.
2. تغییر اطلاعات سنی:
اگر اطلاعات سنی خود را اشتباه وارد کرده‌اید می‌توانید با ورود به حساب کاربری‌تان این اطلاعات را تصحیح نمایید.
سیستم عامل:
اگر سیستم عامل شما بازی‌ها یا محتواهای خاصی را پشتیبانی نمی‌کند ممکن است مشکلاتی در ساخت اکانت استیم داشته باشید؛ در بخش بعدی چند راهکار را به شما معرفی کرده‌ایم:
1. اطمینان حاصل کنید که سیستم‌عامل شما بازی‌ها و محتواهای مورد نظر را پشتیبانی می‌کند:
مطمئن شوید که سیستم‌عامل شما با نیازهای بازی‌ها و محتواها سازگار است. متأسفانه اگر سیستم شما ضعیف باشد نمی‌توانید برخی بازی‌ها را اجرا کنید.
2. به‌روزرسانی سیستم‌عامل:
اگر نسخه سیستم‌عامل شما قدیمی است باید به‌روزرسانی‌های لازم را انجام دهید تا به بهترین عملکرد و سازگاری با بازی‌ها و محتواها دست یابید.
نکات پایانی:
همان‌طور که می‌دانید در ساخت اکانت استیم و استفاده از این پلتفرم ممکن است با مشکلات مختلفی مواجه شوید؛ با استفاده از راهنمایی‌های ارائه‌شده در این مقاله می‌توانید برخی از مشکلات رایج را حل کنید.
اگر با مشکلات پیچیده‌تری مواجه هستید بهتر است که با پشتیبانی Steam تماس بگیرید تا به شما در حل مشکل کمک کنند.
منبع: اول گیم
توجه! این مطلب یک رپورتاژ آگهی است و محتوای آن توسط تبلیغ دهنده نگارش شده است.
آی تی جو مسئولیتی در قبال صحت و سقم محتوای تبلیغاتی ندارد.