اسپاتیفای محبوب‌ترین سرویس پخش موسیقی و پادکست جهان، یک قابلیت جدید پیام‌رسانی درون‌برنامه‌ای راه‌اندازی کرده است تا بعد اجتماعی پلتفرم خود را تقویت کند.
تا امروز کاربران لینک‌های اسپاتیفای را بیرون از برنامه با دیگران به اشتراک می‌گذاشتند. اکنون این شرکت تلاش می‌کند این تعاملات در داخل برنامه انجام شود تا تاریخچه محتوای به‌اشتراک‌گذاشته‌شده باقی بماند و نیازی به جست‌وجوی دوباره نباشد.
در آغاز، پیام‌رسانی تنها به گفتگوهای یک‌به‌یک محدود است. کاربران می‌توانند با افرادی چت کنند که پیش‌تر محتوایی با آنها به اشتراک گذاشته‌اند (مانند فهرست‌های پخش مشترک، Jam یا Blend) یا کسانی که در طرح‌های Family و Duo عضو هستند. شروع گفتگو منوط به تأیید طرف مقابل خواهد بود.
پیام‌ها از طریق عکس پروفایل در دسترس قرار می‌گیرند و در بخشی با عنوان Messages در نوار کناری سمت چپ نمایش داده می‌شوند. کاربران همچنین می‌توانند با استفاده از ایموجی به پیام‌ها واکنش نشان دهند. پیام‌ها در حالت ذخیره و هنگام انتقال رمزگذاری می‌شوند؛ با این حال، رمزگذاری سرتاسری وجود ندارد. اسپاتیفای پیام‌ها را به طور فعال برای شناسایی تخلفات بررسی می‌کند و امکان گزارش محتوای نامناسب نیز در اختیار کاربران قرار دارد.
این قابلیت بخشی از رویکرد جدید اسپاتیفای برای افزایش تعامل است. گوستاو سودرستروم، مدیر ارشد محصول و فناوری شرکت، پیش‌تر وعده داده بود که تجربه موبایلی اسپاتیفای تعاملی‌تر خواهد شد. این ویژگی ابتدا برای کاربران رایگان و پرمیوم بالای 16 سال در برخی کشورهای آمریکای لاتین ارائه می‌شود و به‌زودی در ایالات متحده، کانادا، برزیل، اتحادیه اروپا، بریتانیا، استرالیا و نیوزیلند نیز در دسترس خواهد بود.
پیش از این قابلیت‌های اجتماعی اسپاتیفای محدود به دنبال کردن دوستان و مشاهده فعالیت شنیداری آنها بود. اما در ماه‌های اخیر تغییراتی مانند امکان ثبت نظر در پادکست‌ها و معرفی یک فید بازطراحی‌شده با تمرکز بر ویدئو نشان داد که شرکت در حال گسترش جنبه‌های اجتماعی خود است. مدیران اسپاتیفای همچنین احتمال داده‌اند که در آینده امکان ثبت نظر روی آهنگ‌ها نیز فراهم شود.
با این حال، برخی کاربران از شلوغ شدن رابط کاربری انتقاد کرده‌اند و معتقدند ویژگی‌های جدید دسترسی به موسیقی را دشوارتر کرده است. برای کسانی که تجربه‌ای ساده‌تر را ترجیح می‌دهند، گزینه غیرفعال کردن پیام‌رسانی در بخش Settings > Privacy and social وجود دارد.