از گذشته تا کنون، تماس تلفنی یک درگاه ارتباطی مهم و پرکاربرد به شمار می‌رود. به همین دلیل، شیوه‌های ارائه خطوط تلفن ثابت نیز طی سال‌ها دچار تغییرات زیادی شده‌اند تا بتوانند با نیازهای روز کسب‌وکارها همگام شوند. از خطوط آنالوگ گرفته تا سیپ ترانک، و حالا نسل جدید یعنی خط تلفن اینترنتی. اما خط تلفن اینترنتی دقیقاً چیست و چرا به انتخاب اول کسب‌وکارهای حرفه‌ای و آینده‌نگر تبدیل شده است؟
تلفن اینترنتی چیست؟
تلفن اینترنتی یا تلفن ابری، نسل جدید تلفن ثابت است که به‌جای استفاده از کابل‌های مسی، از اینترنت و زیرساخت ابری برای برقراری تماس استفاده می‌کند. به کمک این فناوری، بدون نیاز به تجهیزات پیچیده، تنها با یک تلفن همراه یا لپ‌تاپ متصل به اینترنت، می‌توانید در هر زمان و در هر مکان به تماس‌ها پاسخ دهید و آن‌ها را با ابزارهای پیشرفته مدیریت کنید. این سرویس با هدف افزایش بهره‌وری تیم‌ها و بهبود تجربه مشتریان طراحی شده است. در ادامه با ما همراه باشید تا با کاربرد و ویژگی‌های بهترین تلفن اینترنتی برای کسب‌وکارها آشنا شوید.
تلفن اینترنتی چه امکاناتی در اختیار سازمان‌ها می‌گذارد؟
تلفن اینترنتی با ارائه امکانات گسترده و ایجاد انعطاف‌پذیری در برقراری تماس‌ها، به جایگزینی مناسب برای تلفن‌های ثابت تبدیل شده است. برای بهره‌گیری کامل از مزایای این فناوری نوین، انتخاب زیرساختی امن و قدرتمند تأثیر چشمگیری دارد. نواتل، به‌عنوان تنها ارائه‌دهنده سرویس ارتباطات یکپارچه ابری در ایران، علاوه‌بر خطوط تلفن اینترنتی، مجموعه‌ای از ابزارها و قابلیت‌های پیشرفته را برای برقراری و مدیریت تماس‌ها در اختیار سازمان‌ها قرار می‌دهد. در ادامه به برخی از امکانات کلیدی تلفن اینترنتی نواتل اشاره می‌کنیم:
راه‌اندازی مرکز تماس ابری پیشرفته: با خرید تلفن ابری، می‌توانید بدون نیاز به تجهیزات پیچیده یا هزینه‌های زیرساختی بالا، یک مرکز تماس ابری پیشرفته راه‌اندازی کنید. قابلیت‌هایی مانند صف تماس، تلفن گویا، صندوق صوتی و گزارش‌گیری لحظه‌ای، این سیستم ارتباطی را به گزینه‌ای کارآمد برای ارتقای پاسخ‌گویی به مشتریان تبدیل می‌کنند. برای آشنایی بیشتر با مرکز تماس و مرکز تلفن ابری، به وب‌سایت نواتل مراجعه کنید.
بدون نیاز به تجهیزات سخت‌افزاری: تلفن ابری در بستر اینترنت راه‌اندازی می‌شود؛ بنابراین، هیچ نیازی به تجهیزات سنتی و کابل‌کشی ندارد.
فعال با هر اینترنتی: خط تلفن اینترنتی نواتل با هر نوع اینترنتی فعال و قابل استفاده است. این یعنی تجربه تماس‌هایی با کیفیت بالا و بدون قطعی.
کاهش هزینه‌ها: با خط تلفن ثابت اینترنتی نواتل، علاوه‌بر حذف هزینه‌های راه‌اندازی و نگهداری مرکز تماس، هزینه‌های مربوط به برقراری تماس نیز به طور چشمگیری کاهش می‌یابد (تماس ورودی رایگان و تماس‌های خروجی با تعرفه پایین‌تر).
امکان دریافت شماره معتبر با پیش‌شماره دلخواه: فرقی ندارد ساکن کدام استان هستید. نواتل امکان تهیه خط تلفن ثابت ابری با پیش‌شماره تهران یا استان دلخواه شما را فراهم کرده است.
یکپارچگی با سایر ابزارهای ارتباطی: تهیه خط تلفن اینترنتی و راه‌اندازی مرکز تماس ابری نواتل، تجربه ارتباطاتی یکپارچه را برای شما فراهم می‌کند. مرکز تماس ابری نواتل به طور کامل با سایر ابزارهای ارتباطی، از جمله CRM ابری، سامانه گفتگوی آنلاین و ابزار ارزیابی عملکرد کارکنان، در یک پنل جامع یکپارچه شده است. این ویژگی، مدیریت ارتباط با مشتریان را به سطح جدیدی از کیفیت ارتقاء می‌دهد.
https://navatel.ir/products/crm
اپلیکیشن اختصاصی: سافت‌فون نواتل با قابلیت اتصال به پنل مدیریتی، امکان کنترل تماس‌ها را برای مدیران کسب‌وکار آسان‌تر می‌سازد. برقراری تماس، ویدئوکنفرانس و اتصال به سرویس چت آنلاین از جمله امکانات این سافت‌فون پیشرفته است.
تمام این قابلیت‌ها در کنار ده‌ها مزیت دیگر، نواتل را به انتخابی ممتاز در میان ارائه‌دهندگان تلفن اینترنتی تبدیل کرده‌اند. اما حالا این سؤال مطرح می‌شود که کدام کسب‌وکارها می‌توانند از سرویس‌های ابری نواتل استفاده کنند؟
سرویس‌های ابری نواتل؛ راهکاری پیشرفته برای استارتاپ‌ها تا سازمان‌های بزرگ
با توجه به تحولات سریع در دنیای فناوری و نیاز سازمان‌ها به راهکارهای مقیاس‌پذیر، نواتل سرویس‌های ابری خود را به‌گونه‌ای طراحی کرده است که قادر به تأمین نیازهای طیف وسیعی از کسب‌وکارها باشد.
از استارتاپ‌های کوچک که ممکن است با محدودیت‌های بودجه و زمان مواجه باشند تا سازمان‌های بزرگ با ساختار پیچیده و شعب متعدد، هر یک از این کسب‌وکارها بسته به نیازهای خاص خود، از مزایای قابل توجه پلتفرم ابری نواتل بهره‌مند می‌شوند.
ارتباطات کسب‌وکار خود را با سرویس‌های ابری نواتل متحول کنید
اگر شما هم صاحب یک کسب‌وکار هستید، برای تجربه ارتباطاتی یکپارچه با متُدهای پیشرفته، با کارشناسان نواتل تماس بگیرید تا به اقتضای شرایط کسب‌وکار شما، مشاوره رایگان دریافت کنید. آینده ارتباطات کسب‌وکار شما در دستان نواتل است.
توجه! این مطلب یک رپورتاژ آگهی است و محتوای آن توسط تبلیغ دهنده نگارش شده است.
آی تی جو مسئولیتی در قبال صحت و سقم محتوای تبلیغاتی ندارد.