چگونه شرکت طراحی سایت مناسب را انتخاب کنیم؟

اگر همین حالا در حال جست‌وجوی یک شرکت طراحی سایت هستید، احتمالا با انبوهی از شعارها، نمونه‌کارهای براق و وعده‌های کوتاه‌مدت روبه‌رو شده‌اید. این راهنما، به‌جای تبلیغ، تلاش می‌کند یک چارچوب عملی و انسانی برای انتخاب آگاهانه ارائه دهد؛ چارچوبی که بر معیارهای قابل‌سنجش، قرارداد شفاف، کیفیت کد و سئو تکنیکال، و پشتیبانی پایدار تکیه دارد.
هدف ما این است که هر خواننده، حتی بدون دانش فنی عمیق، بتواند یک شرکت طراحی سایت را گام‌به‌گام ارزیابی کند و با اطمینان تصمیم بگیرد.

فهرست مطالب

مسئله از کجاست؟ ۷ خطای رایج در انتخاب شرکت طراحی سایت
قبل از شروع جست‌وجو: تعریف دقیق نیاز و محدوده
معیارهای ارزیابی شرکت طراحی سایت (چک‌لیست عملی)
چگونه نمونه‌کارها را «واقعی» ارزیابی کنیم؟
طراحی اختصاصی یا سیستم آماده؟ تحلیل هزینه–فایده
راهنمای قرارداد طراحی سایت: بندهای ضروری و ریسک‌های پنهان
برآورد زمان و هزینه: مدل واقع‌بینانه با حاشیه‌امنیت
آماده برای AI Search: محتوا، E-E-A-T و اسکیما
چک‌لیست نهایی ۲۰۲۵ (قابل استفاده فوری)
فرم امتیازدهی برای انتخاب پیمانکار
پرسش‌های پرتکرار (FAQ)
جمع‌بندی بی‌طرف: تصمیم نهایی چطور گرفته می‌شود؟

مسئله از کجاست؟ ۷ خطای رایج در انتخاب شرکت طراحی سایت

۱) شروع از راه‌حل به‌جای مسئله
به‌جای پرسیدن «کدام شرکت طراحی سایت ارزان‌تر/سریع‌تر است؟» اول بپرسید «مسئله‌ی اصلی کسب‌وکار چیست؟». بسیاری از شکست‌ها از ناهماهنگی نیاز واقعی با راهکار شروع می‌شوند.

۲) برآورد خوش‌بینانه‌ی زمان و هزینه
نادیده‌گرفتن فاز تحلیل، محتوای واقعی و تست باعث می‌شود پروژه‌ها با تأخیر و افزایش هزینه روبه‌رو شوند. هر زمان‌بندی بدون نقاط کنترل و معیار پذیرش، بالقوه خطرناک است.

۳) شیفت محدوده (Scope Creep)
اگر در قرارداد محدوده‌ی واضح نداشته باشید، با درخواست‌های پی‌درپیِ تغییر، زمان‌بندی و بودجه از کنترل خارج می‌شود.

۴) تمرکز صرف بر ظاهر، بی‌توجه به کیفیت کد و سئو
سایتی که زیباست ولی کند، غیراستاندارد و بدون ساختار اسکیما و Internal Linking است، به فروش و دیده‌شدن کمک نمی‌کند.

۵) نادیده‌گرفتن دسترس‌پذیری و امنیت
WCAG، HTTPS/HSTS، هدرهای امنیتی و سیاست‌های پشتیبان‌گیری باید از ابتدا در نظر گرفته شوند؛ نه بعد از بروز مشکل.

۶) قراردادهای مبهم و مالکیت نامشخص
نبود بندهای روشن درباره‌ی مالکیت دامنه، سورس‌کد، سرور و دارایی‌های دیجیتال، بعدا هزینه‌های حقوقی و عملیاتی ایجاد می‌کند.

۷) سنجش نکردن پشتیبانی
پروژه با لانچ تمام نمی‌شود؛ برنامه‌ی نگه‌داری، SLA و شیوه‌ی پاسخ‌گویی پشتیبانی، کیفیت پایدار را تضمین می‌کند.

قبل از شروع جست‌وجو: تعریف دقیق نیاز و محدوده طراحی سایت

پیش از انتخاب هر شرکت طراحی سایت، این چهار پرسش را پاسخ دهید:

هدف اصلی: افزایش فروش؟ لیدگیری؟ برندسازی؟ خدمت‌رسانی سازمانی؟
نوع وب‌سایت: فروشگاهی، شرکتی، مارکت‌پلیس، آموزشی، فایل‌فروشی، مجله/وبلاگ، پرتال داخلی.
محدوده‌ی قابلیت‌ها: پرداخت آنلاین، چندزبانه، حساب کاربری، باشگاه مشتریان، جست‌وجوی پیشرفته، اتصال به ERP/CRM، ماژول‌های سفارشی.
محدودیت‌ها: زمان لازم برای لانچ، سقف بودجه، تیم محتوا/طراحی داخلی، زمان‌بندی کمپین‌ها.

خروجیِ این مرحله باید یک Brief کوتاه و روشن باشد تا بتوانید شرکت‌ها را منصفانه مقایسه کنید.

معیارهای ارزیابی شرکت طراحی سایت (چک‌لیست عملی)

۱) تیم و تجربه قابل راستی‌آزمایی

به‌دنبال چیستید؟ رزومه‌ی مستند، کیس‌استادی با اعداد و شاخص‌ها، رفرنس‌های قابل تماس.
چطور بسنجیم؟ حداقل ۳ پروژه‌ی مشابه از نظر دامنه و پیچیدگی ببینید؛ درباره‌ی چالش‌ها و راه‌حل‌ها سؤال جزئی بپرسید.

۲) فرایند کاری شفاف

فازها: دیسکاوری و استراتژی → UX و معماری اطلاعات → UI → توسعه → QA و امنیت → لانچ → پشتیبانی.
تحویل‌دادنی‌ها: وایرفریم، طراحی صفحات کلیدی، چک‌لیست QA، گزارش Core Web Vitals قبل/بعد، مستند انتشار (Release Notes).

۳) کیفیت فنی و مدیریت نسخه

استانداردها: Git و برنچینگ، Code Review، CI/CD، تست واحد/تجمیعی، مستندسازی.
چک کنید: معماری ماژولار، مقیاس‌پذیری، انطباق با استانداردهای SEO، لاگ خطا و مانیتورینگ.

۴) سئو تکنیکال و پرفورمنس

شاخص‌ها: LCP، CLS، INP/TTFB، کشینگ، تصاویر بهینه، CDN، پاک‌سازی DOM.
SEO: اسکیما (Organization، WebSite، WebPage، FAQPage، Product/Service)، نقشه سایت و Robots، Canonical، hreflang (برای چندزبانه).

۵) دسترس‌پذیری و تجربه کاربری

استانداردها: WCAG 2.x (کنتراست، فوکوس، Alt متن‌ها، هدینگ‌استراکچر)، کلیدپذیری.
سنجش سریع: نمونه‌ای از صفحات را با ابزارهای Accessibility بررسی کنید و از تیم بخواهید گزارش رفع ارائه دهد.

۶) امنیت و حریم خصوصی

الزامات: HTTPS/HSTS، سیاست‌های Content Security Policy، ضد تزریق (SQL/XSS)، مدیریت نشست امن، نسخه‌پشتیبان.
سازگاری: مدیریت دسترسی نقش‌محور، لاگین چندمرحله‌ای، به‌روزرسانی‌های دوره‌ای.

۷) شفافیت مالی و قرارداد

پراکندگی هزینه: طراحی، توسعه، لایسنس‌ها، هاست/سرور، به‌روزرسانی، پشتیبانی.
پرداخت مرحله‌ای: وابسته به تحویل‌دادنی‌های قابل‌سنجش (Milestones) نه صرفا تاریخ.

۸) پشتیبانی و SLA

تعهدات: زمان پاسخ/حل خرابی، کانال‌های ارتباطی، ساعات پوشش، هزینه‌ی تغییرات کوچک، گزارش ماهانه.
ملاک: نمونه‌ی واقعی گزارش پشتیبانی را درخواست کنید.

۹) مالکیت و انتقال

روشن کنید: مالکیت دامنه، سورس‌کد، دیتابیس، فایل‌های طراحی، محتوای تولیدشده، دسترسی‌های سرور/کنسول.
تحویل نهایی: اسناد راه‌اندازی، لیست دسترسی‌ها، نسخه‌ی نهایی سورس، اطلاعات بکاپ.

۱۰) شواهد کیفی

بازدید از وب‌سایت‌های لانچ‌شده در موبایل ضعیف/اینترنت کند، سنجش سرعت، بررسی ساختار لینک‌های داخلی و خطاهای کنسول جست‌وجو (اگر ممکن است از مالک بخواهید تصویری ناشناس ارائه کند).

چگونه نمونه‌کارها را «واقعی» ارزیابی کنیم؟

ظاهر کافی نیست. برای ارزیابی نمونه‌کارهای یک شرکت طراحی سایت حرفه ای:

کارایی روی موبایل: ناوبری شفاف، لمس راحت، اندازه‌ی فونت و فاصله‌ها.
سرعت محسوس: آیا کاربر بدون انتظار طولانی به محتوا می‌رسد؟
ساختار محتوا: هدینگ‌ها سلسله‌مراتبی‌اند؟ پاراگراف‌ها کوتاه و قابل‌اسکن‌اند؟
جست‌وجوی داخلی (اگر وجود دارد): نتایج مرتبط، فیلترها، هایلایت کلیدواژه.
المان‌های اعتماد: اسکیما، مسیر دسترسی، صفحه‌ی قوانین حریم خصوصی، صفحه‌ی درباره ما واقعی.
شاخص‌های فنی: بررسی وجود Canonical، نقشه سایت و کدهای پیگیری معتبر.

طراحی اختصاصی یا سیستم آماده؟ تحلیل هزینه–فایده

طراحی اختصاصی

مناسب برای: سناریوهای پیچیده، فرآیندهای خاص، تمایز شدید برند، یا مقیاس‌پذیری بلندمدت.
مزایا: کنترل کامل بر معماری و تجربه، سهولت توسعه‌ی ماژول‌های اختصاصی.
چالش: زمان و هزینه‌ی بالاتر، نیاز به تیم فنی قوی برای نگه‌داری.

سیستم آماده (قالب/پلتفرم ارتقایافته)

مناسب برای: MVP سریع، بودجه محدود، نیازهای استاندارد.
مزایا: راه‌اندازی سریع، هزینه‌ی اولیه کمتر.
چالش: محدودیت‌های سفارشی‌سازی عمیق، وابستگی به به‌روزرسانی‌های پلتفرم.

تصمیم هوشمندانه:

ابتدا با سیستم آماده‌ی ارتقاپذیر راه‌اندازی کنید اگر نیازهایتان استاندارد است و ریسک بازار بالاست؛ بعد از اثبات مدل، به طراحی اختصاصی مهاجرت کنید.
در قرارداد، مسیر ارتقا/مهاجرت و هزینه‌های انتقال را شفاف کنید.

راهنمای قرارداد طراحی سایت: بندهای ضروری و ریسک‌های پنهان

تعریف محدوده (Scope) دقیق: صفحات، ماژول‌ها، نقش‌ها، یکپارچه‌سازی‌ها، حالت‌های موبایل/دسکتاپ.
تحویل‌دادنی‌های قابل سنجش: وایرفریم تأییدشده، UI کیت، نسخه‌ی بتا روی استیج، گزارش QA، گزارش Core Web Vitals.
زمان‌بندی مرحله‌ای: دیسکاوری، طراحی، توسعه، تست، لانچ. هر مرحله با خروجی مشخص.
مدل پرداخت: پیش‌پرداخت+اقساط بر پایه‌ی پذیرش تحویل‌دادنی‌ها (Acceptance Criteria).
مالکیت و دسترسی: دامنه، سرور، سورس‌کد، مخزن Git، پنل‌های سرویس‌ها، اطلاعات بکاپ.
پشتیبانی و SLA: زمان پاسخ/رفع، کانال‌ها، سقف تغییرات جزئی، هزینه‌ی توسعه‌های آتی.
خاتمه و تحویل نهایی: شرایط فسخ، تسویه، تحویل همه‌ی دارایی‌ها، انتقال دانش.
حفظ محرمانگی و داده: تعهد به حفاظت از داده‌های مشتریان و اطلاعات تجاری.

برآورد زمان و هزینه: مدل واقع‌بینانه با حاشیه‌امنیت

برای هر شرکت طراحی سایت، برآورد خوب این ویژگی‌ها را دارد:

پیش‌نیازها: آماده بودن محتوا، لوگو/هویت بصری، دسترسی‌های فنی.
نقاط کنترل: بازبینی در پایان هر فاز با معیار پذیرش روشن.
حاشیه‌امنیت: ۱۵–۳۰٪ زمان اضافی برای موارد پیش‌بینی‌نشده.
فرمول ساده: زمان پایه (دیزاین+توسعه+تست) × ضریب پیچیدگی (تعداد ماژول‌ها، یکپارچه‌سازی‌ها، چندزبانه) + حاشیه‌امنیت.

آماده برای AI Search: محتوا، E-E-A-T و اسکیما

E-E-A-T: تجربه‌ی عملی، دانش تخصصی، اعتبارپذیری و اعتماد. متن باید «حل مسئله» کند، مثال واقعی داشته باشد و قابل ارجاع باشد.
ساختار محتوا: هدرهای واضح، پاراگراف‌های کوتاه، فهرست‌ها، جداول تصمیم‌گیری.
Entity-First SEO: استفاده از مفاهیم مرتبط (Core Web Vitals، WCAG، اسکیما، SLA، معماری اطلاعات).
اسکیماهای پیشنهادی: Organization، WebSite، WebPage، FAQPage، HowTo و در صورت لزوم Product/Service.
لینک‌سازی داخلی: از صفحات خدمات به مقالات آموزشی و بالعکس؛ لایه‌بندی موضوعی برای ساخت اتوریتی.

چک‌لیست نهایی ۲۰۲۵ (قابل استفاده فوری)

۱) تعریف هدف و KPI روشن (فروش/لید/برند)
۲) ساخت Brief یک‌صفحه‌ای با محدوده‌ی نیاز
۳) درخواست حداقل ۳ نمونه‌کار مشابه با توضیح چالش/راه‌حل
۴) مشاهده‌ی دموی فرآیند (وایرفریم→UI→استیج)
۵) بررسی گزارش Core Web Vitals نمونه‌کارها
۶) اطمینان از وجود Git و Code Review
۷) دریافت برنامه‌ی تست (QA) و سناریوهای پذیرش
۸) بررسی اسکیما، نقشه‌سایت، Robots، Canonical
۹) ارزیابی دسترس‌پذیری (WCAG) و فونت/کنتراست
۱۰) سنجش امنیت: HTTPS/HSTS/CSP/بکاپ
۱۱) شفافیت هزینه‌ها (طراحی/توسعه/لایسنس/سرور)
۱۲) مدل پرداخت مرحله‌ای بر پایه‌ی تحویل‌دادنی
۱۳) بندهای مالکیت دامنه/سورس/دیتابیس
۱۴) برنامه‌ی پشتیبانی و SLA با مثال گزارش
۱۵) برنامه‌ی تولید/بارگذاری محتوا و مسئولیت‌ها
۱۶) زمان‌بندی واقع‌بینانه با حاشیه‌امنیت
۱۷) پلن مهاجرت/ارتقا (آماده → اختصاصی)
۱۸) دسترسی‌های نهایی و مستندسازی پس از لانچ
۱۹) برنامه‌ی نگه‌داری ماهانه (به‌روزرسانی/امنیت/سرعت)
۲۰) برنامه‌ی اندازه‌گیری پس از لانچ (Analytics، هدف‌ها، قیف‌ها)

فرم امتیازدهی برای انتخاب پیمانکار

برای هر شرکت طراحی سایت از ۰ تا ۵ امتیاز دهید؛ جمع کل هرچه بالاتر، گزینه مناسب‌تر:

تجربه مرتبط و کیس‌استادی (۰–۵)
فرایند و شفافیت تحویل‌دادنی‌ها (۰–۵)
کیفیت فنی و مدیریت نسخه (۰–۵)
سئو تکنیکال و پرفورمنس (۰–۵)
دسترس‌پذیری و تجربه کاربری (۰–۵)
امنیت و پشتیبان‌گیری (۰–۵)
قرارداد شفاف و سطح خدمات مشترک (۰–۵)
هزینه و زمان‌بندی واقع‌بینانه (۰–۵)
مالکیت و انتقال‌پذیری (۰–۵)
هم‌سویی فرهنگی/ارتباطی با تیم شما (۰–۵)

تعبیر امتیاز کل (از ۵۰)

۴۰–۵۰: بسیار مناسب
۳۰–۳۹: قابل قبول با چند ریسک قابل‌مدیریت
۲۰–۲۹: ریسک متوسط/بالا؛ نیاز به بازنگری
کمتر از ۲۰: توصیه نمی‌شود

پرسش‌های پرتکرار (FAQ)

۱) از کجا بفهمیم یک شرکت طراحی سایت واقعا به سئو توجه می‌کند؟
به‌جای شعار، شواهد بخواهید: نمونه‌ی گزارش Core Web Vitals، وجود اسکیما در نمونه‌کارها، ساختار هدینگ‌ها، نقشه‌سایت، مدیریت Canonical و hreflang و برنامه‌ی لینک‌سازی داخلی.

۲) کیفیت کد را بدون دانش فنی چطور بسنجیم؟
به روش‌های غیرمستقیم تکیه کنید: وجود Git و Code Review، مستندات، معماری ماژولار، گزارش تست و QA و پایداری سایت‌های لانچ‌شده در شرایط واقعی (موبایل ضعیف، اینترنت کند).

۳) طراحی اختصاصی بهتر است یا سیستم آماده؟
بستگی به نیاز و ریسک دارد. برای MVP و بودجه محدود، آماده‌ی ارتقاپذیر مناسب است؛ پس از اثبات مدل و نیازهای پیچیده، طراحی اختصاصی توجیه‌پذیر می‌شود.

۴) زمان و هزینه چرا بین شرکت‌ها متفاوت است؟
اختلاف در محدوده‌ی کار، کیفیت اجرا، سطح پشتیبانی و روش مدیریت پروژه (تست و امنیت) طبیعی است. برآوردهای «بیش‌ازحد ارزان و سریع» معمولا هزینه‌های پنهان دارند.

۵) بعد از لانچ چه کارهایی باید ماهانه انجام شود؟
به‌روزرسانی امنیتی، پایش سرعت و خطاها، بکاپ، بهینه‌سازی محتوا، اصلاح لینک‌های داخلی، بررسی Search Console و اجرای برنامه‌ی بهبود.

۶) اگر در میانه‌ی پروژه نیازها تغییر کند چه کنیم؟
قرارداد باید فرآیند مدیریت تغییر داشته باشد: ثبت درخواست، برآورد اثر بر زمان/هزینه، تایید کتبی، به‌روزرسانی زمان‌بندی.

۷) مالکیت دامنه و سرور با چه کسی است؟
مالکیت باید به نام شما باشد. دسترسی‌ها در پایان پروژه به‌طور کامل تحویل و مستندسازی شود.

جمع‌بندی بی‌طرف: تصمیم نهایی چطور گرفته می‌شود؟

انتخاب یک شرکت طراحی سایت تصمیمی فنی–تجاری است، نه صرفا هنری. تصمیم خوب از تعریف مسئله‌ی دقیق شروع می‌شود و با مقایسه‌ی منصفانه‌ی گزینه‌ها بر مبنای معیارهای قابل‌سنجش و قرارداد شفاف به نتیجه می‌رسد.
این راهنما تلاش کرد ابزارهای لازم—از چک‌لیست تا فرم امتیازدهی—را در اختیار شما بگذارد تا بتوانید بدون اتکا به شعار، یک انتخاب آگاهانه انجام دهید. اگر در نهایت بین دو گزینه مردد بودید، به سه معیار آخر نگاه کنید: سابقه‌ی قابل‌راستی‌آزمایی، شفافیت فرایند و پشتیبانی مستند. در بیشتر مواقع، همین سه معیار نتیجه را روشن می‌کند.