اختلال تازه در کلادفلر صبح جمعه موجب از دسترس خارج شدن وبسایتهایی مانند لینکدین، زوم و داوندیتکتور شد. این مشکل دومین اختلال کلادفلر در کمتر از یک ماه است.
به گفته شرکت، اختلال پس از اعمال تغییراتی در فایروال برای محافظت در برابر یک آسیبپذیری گسترده نرمافزاری رخ داد و اقدامی مخرب نبود. همزمان گزارشی جداگانه نیز درباره مشکل در رابطهای برنامهنویسی این شرکت مطرح شده بود. این اختلال حدود نیم ساعت ادامه داشت و کمی پس از ساعت ۹ صبح به وقت گرینویچ برطرف شد. پیش از این، در اواسط نوامبر یک اختلال بسیار گستردهتر، وبسایتهایی مانند ایکس، اوپنایآی و اسپاتیفای و همچنین بازیهای آنلاین را تحت تاثیر قرار داده بود.
آن اختلال ناشی از بزرگ شدن غیرمنتظره یک فایل پیکربندی بود که برای مدیریت ترافیک مخرب تولید میشود و باعث از کار افتادن نرمافزارهای مدیریت ترافیک در چندین سرویس کلادفلر شده بود. اما خطای روز جمعه بسیار محدودتر بود و سایتهایی مانند کانوا، شاپیفای، کارگزاری هندی Groww و همچنین لینکدین و زوم را تحت تاثیر قرار داد. پس از بازگشت داوندیتکتور، بیش از ۴۵۰۰ گزارش مربوط به مشکلات کلادفلر ثبت شد.
با توجه به قطعیهای پرسر و صدای ماههای اخیر، این وضعیت احتمالاً برخی شرکتها را به بازنگری در اتکای خود بر خدمات کلادفلر وادار میکند. یک کارشناس امنیت و زیرساخت اینترنت گفت مجموعه این رخدادها نشان میدهد که تمرکز بالای خدمات حیاتی اینترنت میتواند آسیبپذیری ایجاد کند. به گفته او، هرچند کلادفلر محصول باکیفیتی ارائه میدهد، اما گستردگی استفاده از آن خطرات ساختاری به همراه دارد.
کارشناس دیگری در حوزه زیرساخت اینترنت اشاره کرد که این رویدادها شکنندگی اکوسیستم اینترنت متکی بر شرکتهای بزرگ فناوری را دوباره نشان میدهد و این چهارمین اختلال جهانی قابل توجه از ۲۰ اکتبر تاکنون است.
کلادفلر مدعی است حدود ۲۰ درصد وبسایتهای جهان به نوعی از خدمات آن استفاده میکنند. این شرکت نزدیک به ۳۰۰ هزار مشتری در ۱۲۵ کشور دارد و روزانه میلیاردها حمله سایبری را دفع میکند. درآمد فصلی آن نیز بیش از ۵۰۰ میلیون دلار است.
برخی تحلیلگران معتقدند این اختلالها اعتبار بازاریابی مبتنی بر قابلیت اعتماد و تابآوری کلادفلر و حتی روایت رایج درباره برتری شرکتهای بزرگ نسبت به ارائهدهندگان کوچکتر را زیر سوال میبرد. آنها میگویند این شرکتها آنقدر بزرگ شدهاند که شکستناپذیر نیستند و در صورت بروز مشکل، اثر آن فوراً جهانی میشود.
با این حال، یک دیدگاه دیگر این است که حتی چنین اختلالهایی میتواند جنبهای مثبت برای کلادفلر داشته باشد؛ زیرا دوباره نشان میدهد چه تعداد از خدمات آنلاین به زیرساخت آن وابستهاند!