آیا میدانید دکتر وب چگونه امنیت سایبری را تضمین می‌کند؟
راهکار امنیتی پایدار برای کاربران ایرانی
در گردهمایی آغاز پویش ملی امنیت سایبری با محصولات دکتر وب که در سازمان نظام صنفی تهران برگزار شد , محصولات امنیتی دکتر وب، توسط نمایندگان این برند روسی و مدیران شرکت رادین سگال معرفی گردید و بر اهمیت حضور برندهای معتبر، ارائه خدمات پایدار، پشتیبانی سریع و آموزش مداوم تاکید کردند.
شرکت‌کنندگان همایش بر ضرورت ارتقای امنیت سایبری کشور و استفاده از محصولات قابل اعتماد، حتی در شرایط تحریم و بحران، اتفاق نظر داشتند. همچنین بر لزوم ایجاد نسخه‌های بومی‌سازی‌شده و فراهم کردن زیرساخت‌های به‌روزرسانی مستمر برای کاربران ایرانی و تقویت فرهنگ امنیت دیجیتال در سطح جامعه تاکید شد.
به گزارش آی تی جو، گردهمایی ویژه معرفی و تبیین راهکارهای نوین محصولات امنیتی دکتر وب، محصول معتبر کشور روسیه برگزار شد؛ فرصتی برای مدیران، متخصصان، و فعالان حوزه فناوری اطلاعات به‌منظور ارتقای سطح امنیت سایبری کشور. در این همایش منصور دره شیری نماینده دکتر وب در ایران از طرف دکتر وب روسیه، عباس گنج‌خانی مدیرعامل شرکت رادین سگال نماینده انحصاری محصولات امنیت سایبری دکتر وب در ایران و برخی از اعضای سازمان نظام صنفی رایانه‌ای حضور داشتند.
دره شیری، نماینده مستقیم دکتر وب روسیه در ایران، ضمن تشکر و قدردانی از حضور نماینده های محترم نهادهای امنیت سایبری کشور و جمعی از نماینده های دکتر وب و برخی از مشتری های سازمانی محصول و خصوصا تقدیر از سازمان نظام صنفی و روابط عمومی سازمان برای همکاری و همراهی با این شرکت , اشاره به سابقه طولانی خود در حوزه امنیت سایبری اظهار کرد و همواره رضایت مشتری و انتخاب بهترین محصول را از اولویتهای حضور خود دانست.
مشتریان، سرمایه و ارزش‌های اصلی هر مجموعه هستند و امنیت سایبری به‌ویژه در حوزه آنتی‌ویروس نقشی حیاتی دارد. برند دکتر وب بیش از ۳۰ سال سابقه دارد و با فناوری اختصاصی خود فعالیت می‌کند؛ عاملی که موجب شده در روسیه و سطح جهانی جایگاه مهمی پیدا کند. بسیاری از مراکز دولتی روسیه، از جمله وزارت دفاع و بانک‌های بزرگ، از محصولات این برند استفاده می‌کنند که نشان از قدرت و اعتبار آن دارد.
وی با بیان اینکه دکتر وب در تست‌های بین‌المللی حضور نداشته است، توضیح داد دلیل این تصمیم پرهیز از در اختیار قرار دادن داده‌ها و اطلاعات حساس به مراکزی است که بیشتر جنبه تبلیغاتی دارند. اما این برند توانسته در روسیه و در نهادهای مصرف‌کننده گواهی‌های معتبری کسب کند.
یکی از مهم‌ترین امتیازهای دکتر وب، امکان ارائه محصولات و خدمات مستقیما به فروشگاه‌ها، شرکت‌ها و سازمان‌ها در تمامی لایه‌ها است.
این خدمات شامل پشتیبانی، آموزش و تامین همه نیازهای فنی کاربران می‌شود و برخلاف سایر برندها بدون واسطه و فرآیندهای چندلایه در اختیار مشتریان قرار می‌گیرد.
دره شیری خاطرنشان کرد: در تجربه همکاری سالهای گذشته با سایر برندها، مشکلات ناشی از وجود واسطه‌ها همواره مانع پاسخگویی سریع و دقیق به مشتری بوده است. در حالی که دکتر وب، پاسخگویی به نیازها را در کوتاه‌ترین زمان ممکن انجام می‌دهد؛ به‌گونه‌ای که بسیاری از درخواست‌های فنی تنها در کمتر از یک ساعت پاسخ داده میشوند. همچنین به‌روزرسانی‌ها به صورت مستقیم و اورجینال ارائه میشوند و نگرانی‌های رایج درباره برخی برندهای خارجی غیر رسمی دیگر در اینجا وجود ندارد.
نماینده دکتر وب در ایران با اشاره به برنامه‌های این برند در کشور اظهار کرد:
سه محور اصلی فعالیت‌های دکتر وب شامل پشتیبانی سریع و حرفه‌ای، آموزش تخصصی و ارتباط نزدیک با مشتریان است.
در بخش پشتیبانی، چه از طریق شرکت رادین سگال و چه دکتر وب، همواره تیمی آماده پاسخگویی وجود دارد و هیچ مشتری بدون خدمات نمانده‌است. در زمینه آموزش نیز تلاش شده کاستی‌های موجود جبران و دانش فنی نماینده ها و حتی بعضا مستری ها و مصرف کننده ها ارتقا یابد. همچنین در بخش ارتباط با سازمان‌ها و بازار خرده‌فروشی، تعامل مستقیم و تنگاتنگی ایجاد شده تا نیازها و نقطه‌نظرات مشتریان در توسعه خدمات لحاظ شود.
قیمت‌گذاری باثبات در برند دکتر وب
او با اشاره به مشکلات ناشی از نوسانات ارزی گفت: یکی از چالش‌های مهم فعلی، افزایش هزینه‌های ناشی از پرداخت‌های ارزی است. دکتر وب توانسته در این زمینه ثبات ایجاد کند و نرخ پایه ارزی خود را بر اساس نرخ دولتی ثابت نگه دارد. همچنین هر قیمتی که به‌صورت ریالی تعیین شود، تا یک ماه معتبر است؛ در حالی که در برندهای خارجی غیر رسمی دیگر پیش‌فاکتورها تنها یک روز اعتبار دارند.
این شیوه قیمت‌گذاری در کنار کیفیت بالای محصول دکتر وب باعث شده روندی تجاری و مطمئنی را برای فروشندگان و مشتریان رقم بزند .
دره شیری تاکید کرد: دکتر وب وابسته به هیچ سیاست خارجی نیست و تنها با تکیه بر تجربه‌های جهانی خود خدماتی امن ارائه می‌دهد. با توجه به همکاری نزدیک و پایدار این برند با شرکت رادین سگال، حضور در ایران مقطعی و گذرا نخواهد بود، بلکه به‌صورت ساختاریافته و پایدار ادامه خواهد داشت. در بازار امروز، صرف داشتن یک محصول خوب کافی نیست؛ بلکه وجود یک شریک مطمئن برای تامین منافع مشترک میان شرکت و مشتری اهمیت حیاتی دارد، موضوعی که در اهداف دکتر وب نیز بر آن تاکید شده‌است.
او همچنین خاطرنشان کرد: یکی از ویژگی‌های مهم دکتر وب، ارائه لایسنس های محصولات فروخته شده انحصارا به نام مشتری و مجموعه‌های طرف قرارداد است. این امر اعتماد بیشتری ایجاد می‌کند، به‌ویژه در شرایطی که در سالهای گذشته برندهای معتبر زیادی به دلیل تحریم‌ها در بازار ایران یا نیستند و یا بصورت غیر رسمی و غیر قابل اعتماد و با هزینه های زیادی عرضه میشوند .
ردپای ویروس‌های کامپیوتری، در از دست رفتن اطلاعات
عباس گنج‌خانی مدیر عامل شرکت رادین سگال نماینده انحصاری دکتر وب در ایران و از افراد پر سابقه و با تجربه در تمرکز روی محصولات دکتر وب با اشاره به آغاز فعالیت خود در حوزه فناوری اطلاعات اظهار کرد:
از سال ۱۳۷۵ و زمان آشنایی با محصولات آنتی‌ویروس، این تجربه باعث شد اهمیت امنیت اطلاعات برایم روشن شود و در ادامه در سال ۱۳۸۴ با نگارش پایان‌نامه‌ای درباره بازیابی اطلاعات، شرکت خود را در همین زمینه تاسیس کرده است . ایشان میگوید , در این سال‌ها متوجه شدم که در حدود ۸۰ درصد موارد ریکاوری، ردپای ویروس‌های کامپیوتری دیده می‌شود و همین موضوع سبب شد به سمت فعالیت جدی‌تر در حوزه آنتی‌ویروس‌ها حرکت کند.
او با اشاره به چالش‌های جدی ناشی از تحریم‌ها یادآور شد: این محدودیت‌ها بارها باعث تعطیلی برندهایی شده که با آن‌ها همکاری داشتیم. همین مسئله نشان داد نیازمند برندی هستند که ارتباط پایدار و خدمات مطمئن ارائه دهد. از این رو، در سال ۱۳۹۳ قرارداد همکاری با برند روسی دکتر وب منعقد و واردات آن به کشور آغاز شد.
همان سال با ظهور باج‌افزارها در جهان، نخستین سمینار تخصصی این موضوع را برگزار کرده و از آن زمان همکاری مستمر با این برند را ادامه دادیم.
گنج‌خانی در ادامه با اشاره به ضرورت حضور رسمی برندهای معتبر امنیتی در کشور گفت:
در شرایطی که بسیاری از شرکت‌های شناخته‌شده بین‌المللی به دلیل تحریم‌ها امکان حضور در ایران را ندارند، دکتر وب با سابقه و کیفیت بالای خود توانسته جایگاه مناسبی بیابد. این برند روسی با قرارداد مستقیم فعالیت می‌کند و توانسته بخشی از نیازهای بازار ایران را پوشش دهد. در طراحی خدمات، دغدغه‌های بازار امنیت کشور همواره در تعامل با این برند لحاظ شده است.
ثبات نسبی قیمت در ارائه نسخه‌های شرکتی و خانگی دکتر وب
وی موضوع قیمت را یکی از بزرگ‌ترین چالش‌ها دانست و تاکید کرد: نوسانات نرخ ارز تاثیر مستقیمی بر بازار گذاشته است. اما با توجه به اینکه شرکت رادین‌سگال نمایندگی انحصاری دکتر وب را در اختیار دارد، تلاش کرده‌ایم ثبات نسبی در ارائه نسخه‌های شرکتی و خانگی ایجاد کنیم. یکی از مشکلات دیگر در این حوزه، نسخه‌های تقلبی است که حتی در برخی مجتمع‌های فنی عرضه می‌شود و در نهایت کاربر نهایی از آن آسیب می‌بیند. تفاوت کارکرد نسخه اصلی و جعلی مسئله‌ای است که باید جدی گرفته شود.
گنج‌خانی با اشاره به محدودیت محصولات داخلی اظهار کرد: از سال ۱۳۷۹ حملات سایبری بزرگ به کشور آغاز شده و بارها نسبت به استفاده از آنتی‌ویروس‌های اندرویدی هشدار داده شده اما این هشدارها نادیده گرفته شده است. اگرچه نمونه‌های بومی ارزشمندی وجود دارد اما پیچیدگی و چندوجهی بودن حملات گسترده جهانی باعث می‌شود پاسخگویی صرفا با محصولات داخلی امکان‌پذیر نباشد. به همین دلیل محصول دکتر وب برای پر کردن بخشی از این خلا وارد کشور شد تا نیاز بازار را تامین کند. با ورود نرم‌افزار قابل اعتمادی مانند دکتر وب، زمینه ایجاد یک پویش ملی برای امنیت پایدار فراهم شده و باید تلاش شود با همکاری جمعی، سطح ایمنی و پایداری در کشور افزایش یابد.
او با اشاره به دلایل انتخاب برند دکتر وب گفت: در گذشته با برخی برندهای آمریکایی مذاکراتی صورت گرفت و حتی توافقاتی حاصل شد، اما به محض آغاز تحریم‌ها همکاری آن‌ها متوقف شد. ثبات و تداوم حضور دکتر وب در بیش از ۱۰ سال گذشته نشان داده این برند از نظر پشتیبانی و گواهی‌ها کاملا قابل اتکاست. حتی درخواست فارسی‌سازی محصول نیز پذیرفته شد و اکنون نسخه‌ای بومی‌سازی‌شده برای کاربران ایرانی ارائه می‌شود که بیش از ۵۰ درصد مشتریان از آن استفاده می‌کنند.
دکتر وب، حمایت رسمی خود را برای حضور در ایران اعلام کرده‌است
شهرام زندیه وکیلی یکی از فعالان مدیریتی سازمان و از مدیران دکتر وب در ایران با بیان اینکه انتخاب عنوان «ملی» برای این همایش هدفمند بودهاست، اظهار کرد: دلیل این انتخاب به شرایط خاص کشور و محدودیت‌های ناشی از تحریم‌ها بازمی‌گردد. در سالهای گذشته محصولات امنیتی به‌ویژه آنتی‌ویروس‌ها در کشور مورد غفلت قرار گرفته‌اند و بسیاری از برندهای موجود یا خدمات ناقص ارائه کرده‌اند یا از بازار خارج شده‌اند. هدف این حرکت، ایجاد محصولی قدرتمند، پایدار و توانمند در ارائه خدمات داخلی است تا بتواند خلاهای موجود در این حوزه را پر کند.
او همچنین با اشاره به تعاملات صورت‌گرفته در یک سال اخیر گفت در خصوص اخذ مجوزهای مربوطه : تنها برندی که مستقیما از دفتر اصلی خود به سازمان و نهاد ارشد امنیت سایبری در ایران نامه نوشت و نماینده انحصاری رسمی خود را اعلام کرد، دکتر وب بود. این اقدام نشان می‌دهد که این برند نه تنها به دنبال حضور در بازار ایران است بلکه حمایت رسمی خود را نیز در چارچوب قانونی کشور تثبیت کرده است.
ضرورت پشتیبانی فنی و انتقال دانش در به‌کارگیری محصولات امنیتی
حمید بابادی‌نیا، رئیس کمیسیون شبکه سازمان نظام صنفی رایانه‌ای استان تهران، با اشاره به چالش‌های کنونی کشور و ضرورت برگزاری چنین جلساتی، اظهار کرد: برندی که قرار است در حوزه امنیت فعالیت کند باید علاوه بر رعایت الزامات قانونی و نظارتی، از توان پشتیبانی مناسب برخوردار باشد تا شرکت‌های عضو نظام صنفی بتوانند با اطمینان از آن استفاده کنند. پشتیبانی فنی و آموزش برای انتقال دانش ضروری است و مهندسان کشور باید قادر باشند این دانش را در زیرساخت‌های حیاتی به‌کار گیرند.
او یادآور شد: سازمان نظام صنفی از یک برند خاص حمایت انحصاری نمی‌کند و همه اعضا مورد حمایت ما هستند. آنچه اهمیت دارد، امنیت چند لایه است که با همکاری برندهای مختلف محقق خواهد شد. هر شرکتی که بتواند در زمینه ارائه خدمات، پشتیبانی خوبی انجام دهد، زیر سایه سازمان نظام صنفی قرار دارد. بدین‌ترتیب شرکت‌هایی که توزیع‌کننده محصولات امنیتی هستند، می‌توانند برای دریافت مجوز افتا اقدام کنند و بدین‌ترتیب می‌توانند محصولات خود را به شرکت‌ها و سازمان‌ها ارائه دهند.
جنگ 12 روزه، ضرورت محصولات حوزه امنیت را بیش از پیش آشکار کرد
بهناز آریا، رییس کمیسیون افتا (امنیت فضای تولید و تبدیل اطلاعات) سازمان نظام صنفی رایانه‌ای استان تهران- نیز در این نشست با بیان اینکه این سازمان از تمامی اعضای خود حمایت می‌کند، گفت: تلاش بر این است که فضای کسب‌وکار به‌گونه‌ای هدایت شود تا توسعه صنعت، به‌ویژه صنعت افتا، تسهیل شود. شرایط تحریم و رخدادهای اخیر از جمله جنگ 12 روزه، امروز بیش از هر زمان دیگر روشن کرده که امنیت نه یک انتخاب بلکه ضرورتی حیاتی برای جامعه است. چه در سطح زیرساخت‌های حساس و چه در میان کاربران نهایی، امنیت باید در اولویت باشد و محصولات متنوع با توان پایداری بالا اهمیت زیادی دارند.
او خاطرنشان کرد: پایداری خدمات از مهم‌ترین عوامل مقابله با بحران است، در حالی‌که بسیاری از محصولات خارجی به‌دلیل تحریم‌ها دچار اختلال در ارائه سرویس شده‌اند. محصولاتی مانند دکتر وب که توان پایداری خدمات دارند می‌توانند مزیت قابل‌توجهی ایجاد کنند. حمایت از بهبود کسب‌وکار اعضا و ارتقای دانش صنف بخشی از ماموریت‌های اصلی سازمان است. صنعت افتا یکی از صنایع اولویت‌دار کشور به‌شمار می‌رود و امنیت باید جزئی جدانشدنی از زندگی تلقی شود و سازمان نظام صنفی همه ظرفیت‌های خود را برای پشتیبانی از اعضا به‌کار خواهد گرفت.
به‌روزرسانی محصولات دکتر وب، حتی در شرایط اضطراری
همچنین رضا وطن‌خواه با اشاره به چالش‌های مربوط به به‌روزرسانی محصولات در صورت اجرایی شدن اینترنت ملی، گفت: سال‌ها موضوع آپدیت دغدغه اصلی محصولات امنیتی بودهاست. یکی از مزیت‌های مهم دکتر وب، امکان به‌روزرسانی مداوم است و برای مواقع اضطراری نیز راهکاری ویژه در نظر گرفته شده. اگرچه اعلام شده اینترنت ملی دائمی نخواهد بود اما حتی در چنین شرایطی نیز سرورهای داخلی برای انتقال آپدیت‌ها پیش‌بینی شده است. این زیرساخت‌ها در جریان جنگ 12 روزه اخیر نیز آزمایش شد و توانست نیاز مشتریان را بدون قطعی برطرف کند. حتی در بدترین شرایط، امکان دریافت به‌روزرسانی از طریق سرورهای داخلی که مستقیم از روسیه تغذیه میشوند برای کاربران ایرانی فراهم خواهد بود.
او به دشواری‌های بازار پس از دوران کرونا اشاره کرد و گفت: در آن زمان محصولات خانگی در دسترس نبود و همین موضوع باعث شد فرهنگ‌سازی در استفاده از آنتی‌ویروس آسیب ببیند. اکنون تلاش می‌شود این فرهنگ دوباره تقویت شود و شرکت آماده همکاری در زمینه بازارسازی و افزایش آگاهی کاربران است. علاوه بر ارائه گواهی‌نامه، راهکارهایی مانند «سابسکریپشن» نیز فراهم شده تا مشتریان بتوانند گواهی‌های آنلاین متناسب با نیاز خود دریافت کنند. یکی از دغدغه‌های مهم همچنان موضوع مجوز آنتی‌ویروس‌ها در بخش محصولات خانگی است که باید به آن توجه ویژه شود.
دکتر وب حمایت کننده در تقویت فرهنگ اموزش و استفاده از نرم افزار های امنیتی اصلی در ایران و محکوم کننده نرم افزارهای غیر رسمی و غیر اصلی در حوزه امنیت سایبری میباشد
www.dwav.ir 021 47139 www.dgrs.ir 021 42708