به نظر می‌رسد اینتل یکی از مشکلات مهم خود را برطرف کرده است: این شرکت باور دارد که مشکل ناپایداری پردازنده‌های دسکتاپ نسل سیزدهم و چهاردهم خود را با پردازنده‌های «رپتور لیک» به‌طور کامل حل کرده است.
در حالی که این شرکت اعلام کرده است هنوز هیچ راه‌حلی برای پردازنده‌هایی که از قبل آسیب دیده‌اند وجود ندارد، اما تأیید کرده که «ناپایداری تغییر ولتاژ کمینه (Vmin)» علت اصلی ناپایداری‌ها و کرش‌های غیرمعمول این پردازنده‌های دسکتاپ است که برای ماه‌ها گزارش شده‌اند.
اینتل همچنین اعلام کرده است که چهار سری اصلاحاتی که برای بایاس منتشر کرده‌اند، مشکل را برطرف می‌کنند.
سخنگوی اینتل، توماس هانافورد، می‌گوید: «بله، ما تأیید می‌کنیم که این مشکل علت اصلی بوده و اکنون برطرف شده است.»
این خبر خوبی است! علت اصلی این کرش‌شدن‌ها تا قبل از این روشن نبود. تا تاریخ ۳۰ اوت، اینتل همچنان اعلام می‌کرد که «ناپایداری تغییر Vmin» لزوماً علت اصلی کرش‌های غیرمعمول در پردازنده‌های نسل سیزدهم و چهاردهم نیست.
اما «ناپایداری تغییر Vmin» چیست؟ به طور خلاصه، پردازنده‌ها و مادربردهای همراه آن‌ها درخواست ولتاژ بیش از حد داشتند و این ولتاژ به قطعات پردازنده‌ها آسیب می‌زد و باعث خرابی زودرس آن‌ها می‌شد.
اینتل چهار سناریوی عملیاتی را شناسایی کرده است که می‌تواند منجر به تغییر Vmin در پردازنده‌های آسیب‌دیده شود:
1. تنظیمات توان مادربرد که از توان تراشه اینتل تخطی می‌کند. راه‌حل: توصیه به استفاده از تنظیمات پیش‌فرض اینتل برای پردازنده‌های دسکتاپ نسل سیزدهم و چهاردهم.
2. الگوریتم میکروکد eTVB که اجازه می‌داد پردازنده‌های i9 نسل سیزدهم و چهاردهم اینتل حتی در دماهای بالا با حالت‌های عملکرد بالاتر کار کنند. راه‌حل: میکروکد 0x125 (ژوئن ۲۰۲۴) مشکل الگوریتم eTVB را برطرف می‌کند.
3. الگوریتم SVID میکروکد که درخواست ولتاژهای بالا را به صورت مکرر و طولانی مدت می‌کرد و منجر به تغییر Vmin می‌شد. راه‌حل: میکروکد 0x129 (اوت ۲۰۲۴) این مشکل را برطرف می‌کند.
4. میکروکد و کد بایوس که درخواست ولتاژ هسته بالا را به ویژه در دوره‌های بیکار یا فعالیت سبک می‌کردند. راه‌حل: میکروکد 0x12B، که به‌روزرسانی‌های 0x125 و 0x129 را شامل می‌شود، مشکلات درخواست ولتاژ بالا در دوره‌های بیکار و فعالیت سبک را برطرف می‌کند.
اینتل باور دارد اگر به‌روزرسانی‌های بایوس جدید را برای مادربرد خود دانلود کرده‌اید، این به‌روزرسانی‌ها باید از مشکل جلوگیری کنند. اما اگر نشانه‌هایی از خرابی زودرس مشاهده کرده‌اید، باید پردازنده خود را هرچه سریع‌تر تحت گارانتی برگردانید. اینتل اکنون گارانتی این پردازنده‌ها را به مدت دو سال تمدید کرده است.
سخنگوی اینتل، مارک آنتونی رامیرز، می‌نویسد: «برای روشن بودن، به‌روزرسانی‌های بایوس و میکروکد پردازنده‌هایی را که از قبل دچار ناپایداری ناشی از تغییر Vmin شده‌اند، اصلاح نمی‌کنند. مشتریانی که دچار ناپایداری در پردازنده‌های دسکتاپ نسل سیزدهم و چهاردهم شده‌اند باید با نماینده اینتل، تولیدکننده سیستم یا محل خرید تماس بگیرند.»
اینتل همچنان شماره سریال‌ها یا دسته‌های پردازنده‌های «رپتور لیک» که در طول تولید دچار مشکل شده‌اند را به‌طور عمومی منتشر نکرده است. این شرکت ادعا می‌کند که این مشکل مدت‌ها پیش برطرف شده است و هنوز ابزاری برای تست سریع پردازنده جهت تشخیص مشکل ارائه نکرده است. همچنین اینتل هنوز تخمینی از تعداد پردازنده‌هایی که احتمالاً به‌طور غیرقابل بازگشتی آسیب دیده‌اند یا اینکه چقدر در پشتیبانی گارانتی منعطف خواهد بود، ارائه نکرده است.
این شرکت ادعا می‌کند که پردازنده‌های لپ‌تاپ و تمام پردازنده‌های دسکتاپ جدید تحت تأثیر این مشکل قرار نمی‌گیرند.