18 روش برای حل مشکل عدم اتصال به وای فای در ویندوز

برای همه ما اتفاق افتاده است که لپ‌تاپ خود را برای تماشای فیلم، مرور وب، پخش آنلاین موسیقی و چک‌کردن ایمیل‌ها و موارد دیگر برداشته‌ایم؛ اما به اینترنت وصل نمی‌شود. زمانی که اینترنت ما کار نمی‌کند، زمان بسیار خسته‌کننده‌ای است؛ خواه به اینترنت Wi-Fi وصل باشیم یا به اتصال اترنت سیمی. ما در این مقاله برای رفع مشکل عدم اتصال به وای فای در ویندوز، راهکارهایی را ارائه کرده‌ایم که می‌توانید از آنها استفاده کنید.

چرا کامپیوتر من به وای فای وصل نمی‌شود؟

دلایل زیادی وجود دارد که چرا لپ‌تاپ ویندوزی شما به وایفای وصل نمی‌شود و ممکن است برای اتصال مشکل داشته باشد. در اینجا به برخی از رایج‌ترین مشکلات، اشاره می‌کنیم:

• دستگاه شما در حالت هواپیما قرار دارد.
• وای‌فای خاموش است.
• روتر یا مودم شما خراب است.
• رمز عبور Wi-Fi را اشتباه وارد می‌کنید.
• لپ‌تاپ شما فاصله زیادی با روتر یا مودم دارد.
• ممکن است دستگاه شما از شبکه Wi-Fi که به آن متصل است پشتیبانی نکند.

چه زمانی باید با ارائه دهنده اینترنت (ISP) خود، تماس بگیریم؟

قبل از تماس با ISP خود بهتر است که برخی از روش‌ها را برای عیب‌یابی امتحان کنید. احتمالاً در صورت تماس با پشتیبانی فنی، اولین چیزی که از شما می‌خواهد این است که سیم‌ها را چک کنید و مودم را مجدداً ری استارت کنید. در صورتی که نمی‌توانید مشکل را به تنهایی حل کنید بهتر است با پشتیبانی تماس بگیرید.

اگر ISP شما دچار قطعی نشود، می‌تواند یک عیب‌یابی روی مودم شما انجام دهد تا ببیند که آیا به درستی با شبکه ارتباط برقرار می‌کند یا خیر. آنها ممکن است بسیاری از مشکلات احتمالی را کشف کنند؛ از جمله سطح سیگنال پایین، مشکلات ثبت دستگاه، تجهیزات منسوخ شده یا یک اشکال در سیستم. حتی ممکن است فراموش کرده باشید که قبض اینترنت خود را پرداخت کنید.

چگونه مشکل عدم اتصال به وای فای در ویندوز را حل کنیم؟

اگر کامپیوتر شما به وای فای متصل نمی‌شود، ممکن است راه‌حل آن چیز ساده‌ای باشد؛ بنابراین در اینجا چند روش برای حل این مشکل که چرا لپ‌تاپ شما به وای‌فای متصل نمی‌شود و چگونه باید آن را برطرف کنید، وجود دارد. آن‌ها را امتحان کنید تا زمانی که یکی از این روش‌ها جواب بدهد. برخی از روش‌های حل مشکل عدم اتصال به وای فای در ویندوز، عبارت‌اند از:

1. بررسی کردن تنظیمات و اطمینان پیدا کردن از روشن بودن وای فای
2. بررسی کابل‌ها و سیم‌ها
3. بررسی قطعی برق
4. وای فای خود را در دستگاه‌های مختلف تست کنید
5. ری استارت کردن مودم و روتر
6. ریست کردن تنظیمات شبکه
7. استفاده کردن از Windows Network Troubleshooter
8. آپدیت کردن درایو وای فای
9. تغییر دادن حالت به حالت هواپیما
10. پاک کردن نتورک‌های قدیمی
11. اطمینان پیدا کردن از درستی رمز عبور وای فای
12. لپ‌تاپ خود را نزدیک مودم ببرید
13. وب‌سایت یا فعالیت آنلاین دیگری را آزمایش کنید
14. کش DNS خود را پاک کنید
15. ویروس‌ها و بدافزارها را اسکن کنید
16. نرم افزار آنتی ویروس خود را خاموش کنید
17. مطمئن شوید که یک آدرس IP فعال دارید
18. اینترنت فیبر نوری دریافت کنید

در ادامه به توضیح و آموزش این مراحل خواهیم پرداخت.

1- بررسی کردن تنظیمات و اطمینان پیدا کردن از روشن بودن وای فای

ممکن است ساده و عجیب به نظر برسد، اما چک کردن برای اطمینان از اینکه Wi-Fi شما به طور تصادفی خاموش نشده باشد، اولین مرحله عیب‌یابی است که باید انجام دهید. در نتیجه مطمئن شوید که وای فای شما روشن است. سپس آن را خاموش کرده و مجدداً روشن کنید تا دوباره وصل شود.

در کامپیوتری که ویندوز 10 دارد: روی آیکون اینترنت در گوشه پایین سمت راست، کلیک کنید. دقت کنید که جعبه Wi-Fi باید آبی رنگ باشد؛ زیرا نشان‌دهنده روشن‌بودن آن است. اگر اینگونه نیست، روی آن کلیک کرده تا به شبکه خودتان متصل شوید

در کامپیوتری که ویندوز 11 دارد: در ویندوز 11 اورجینال روی نماد شبکه، صدا یا باتری در گوشه پایین سمت راست کلیک کنید. اگر نماد Disconnected ظاهر شود، وای فای شما روشن نیست. برای روشن کردن آن، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. به بخش «Wi-Fi quick setting» بروید.
2. گزینه «Manage Wi-Fi connections» را انتخاب کنید.
3. شبکه وای‌فای موردنظر خود را انتخاب کرده و سپس روی «Connect»، کلیک کنید.
4. رمز عبور شبکه را تایپ کرده و سپس «Next» را انتخاب کنید.

2- بررسی کابل‌ها و سیم‌ها

اغلب سیم‌ها و کابل‌ها در اثر فشارهایی که به صورت مداوم به آنها وارد می‌شود، آسیب می‌بینند. کابلی که به مودم شما وصل می‌شود، یک کابل اترنت یا کابل تلفن است. بهترین راه برای عیب یابی کابل‌ها این است که اگر لوازمش را دارید، همه آنها را تعویض کنید تا از سالم بودن آنها اطمینان حاصل کنید.

آسیب‌دیدگی‌ها را نیز بررسی کنید و ببینید آیا کابل پاره شده است یا خیر. کابل‌های اترنت و تلفن در معرض آسیب بیشتری هستند؛ زیرا سیم‌های مسی داخل آن بسیار نازک هستند.

3- بررسی قطع برق

اگر مشکل شما از برق باشد که نمی‌توانید هیچ کاری برای رفع این مشکل پیدا کنید؛ بنابراین قبل از اینکه مشغول عیب یابی شوید، برق، اتصالات و سیم‌کشی‌ها را بررسی کنید تا از عدم قطعی برق مطمئن شوید.

4- وای فای خود را در دستگاه‌های مختلف تست کنید

اگر در حال وصل کردن وای فای به لپ‌تاپ خود هستید، توصیه می‌کنیم که از تلفن یا تبلت خود نیز استفاده کنید تا ببینید آیا می‌توانید به همان وای فای وصل شوید یا خیر. اگر وای فای به یک دستگاه متصل شود، اما به دستگاه دیگر وصل نشود، بنابراین اینترنت شما خوب است و مشکل از آن دستگاهی است که وصل نمی‌شود.

5- ری استارت کردن مودم و روتر

ری استارت کردن و راه‌اندازی مجدد روتر و مودم می‌تواند با پاک‌کردن حافظه کش و اتصالات تازه به رفع باگ‌ها و مشکلاتی که بر روی اتصال وای‌فای شما تأثیر می‎گذارد، کمک کند. برای انجام این کار، مراحل زیر را دنبال کنید.

1. تمام کابل‌ها را از مودم خود جدا کنید، سپس آن را از برق بکشید.
   • نکته: جدا کردن کابل‌ها می‌تواند به پاک‌سازی هرگونه استاتیکی در خطوط که بر اتصال شما تأثیر می‌گذارد، کمک کند.
2. حداقل 30 ثانیه صبر کنید، سپس آن را دوباره به برق وصل کنید.
3. دراین‌بین بهتر است که دستگاه خود را نیز ری استارت کنید.
4. زمانی که مودم شما دوباره روشن شد، حداقل دو دقیقه صبر کنید تا به وای‌فای متصل شوید.

راه‌اندازی مجدد روتر و مودم، یکی از قوانین طلایی عیب‌یابی اینترنت است. این مرحله همیشه باید جزو اولین قدم‌های شما برای رفع مشکل عدم اتصال به وای فای در ویندوز باشد. ساده، آسان و فوق‌العاده مؤثر است.

6- ریست کردن تنظیمات شبکه

اگر کارهای مختلفی را امتحان کرده‌اید، اما هنوز کامپیوتر شما به وای فای متصل نمی‌شود، بهتر است تنظیمات شبکه خود را بازنشانی کنید. ریست کردن تنظیمات شبکه می‌تواند به رفع اکثر مشکلات مربوط به شبکه بی‌سیم در کامپیوتر ویندوزی کمک کند.

با این حال، ریست کردن شبکه باعث می‌شود که اطلاعات وای فای، اتصالات VPN و شبکه‌های اترنت از کامپیوتر شما حذف شوند؛ بنابراین مطمئن شوید که پسوردهای خود را دارید؛ زیرا پس از تنظیم مجدد آن باید دوباره به شبکه‌های مورد نظر خود، وصل شوید.

1. به ترتیب مسیر Start > Settings > Network & Internet > Status > Network reset را طی کنید.
2. اکنون روی «Reset» کلیک کنید. لپ‌تاپ شما آداپتورهای شما را حذف می‌کند، سپس آنها را مجدداً راه‌اندازی و نصب می‌کند.
   • اگر از VPN خاصی استفاده می‎‌کنید، ممکن است نیاز باشد دوباره آن را نصب کنید.
3. به تنظیمات Wi-Fi خود برگردید و سعی کنید به شبکه خود، متصل شوید.

7- استفاده کردن از Windows Network Troubleshooter

ممکن است در سیستم عامل شما مشکلی وجود دارد که باعث بروز باگ عدم اتصال به وای فای در ویندوز می‌شود. هر دو کامپیوترهای مک و ویندوز دارای نرم‌افزارهای عیب‌یاب در سیستم‌عامل خود هستند که می‌توانند این مشکل را برای شما حل کنند.

اگر به کمک نیاز دارید، برای استفاده از عیب‌یاب شبکه ویندوز (Windows Network Troubleshooter)، دستورالعمل‌های زیر را دنبال کنید.

1. منوی Start را باز کنید.
2. Settings را تایپ کنید.
3. به ترتیب، گزینه‌های Settings > System > Troubleshoot را انتخاب کنید.
4. گزینه Othre Troubleshooters را انتخاب کنید.
5. گزینه Network Adapter را انتخاب کرده و بر روی Run، کلیک کنید.

اگر از ویندوز استفاده می‌کنید، می‌توانید این مراحل را برای عیب‌یابی داخلی طی کنید تا ببینید آیا کامپیوتر شما این مشکل را حل می‌کند یا خیر.

8- آپدیت کردن درایو وای فای

یک درایو وای فای قدیمی می‌تواند باعث بروز مشکلات Wi-Fi شود. برای حل مشکل عدم اتصال به وای فای در ویندوز می‌توانید با طی کردن مراحل زیر، درایو وای‌فای خود را به‌روزرسانی کنید.

1. در کادر جستجوی تسک بار، «device manager» را تایپ کنید.
2. از فهرست نتایج «Device Manager» را انتخاب کنید.
3. «Network adapters» را باز کرده و آداپتور شبکه دستگاه خود را پیدا کنید.
4. آداپتور شبکه را انتخاب کنید و سپس گزینه «Update Driver» را انتخاب کنید.
5. گزینه «Search automatically for updated driver software» را انتخاب کنید.
6. سپس دستورالعمل‌ها را دنبال کنید.

9- تغییر دادن حالت به حالت هواپیما

فعال و غیرفعال کردن حالت هواپیما، راه خوبی برای رفرش کردن تمام اتصالات شبکه در کامپیوتر شما است. ممکن است با انجام این کار، مشکل عدم اتصال به وای فای در کامپیوتر ویندوز شما، برطرف شود. برای انجام این کار، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. آیکون «Network» را در نوار وظیفه انتخاب کنید، سپس حالت «Airplane mode» را انتخاب کنید.
2. به ترتیب گزینه‌های Start > Settings > Network & Internet > Airplane mode را انتخاب کنید.
3. سپس اولین کلید را برای روشن (On) یا خاموش شدن (Off)، انتخاب کنید.

10- پاک کردن نتورک‌های قدیمی

پاک کردن وای فای ذخیره شده و اتصال مجدد به آن می‌تواند اکثر مشکلات Wi-Fi را حل کند. فراموش کردن شبکه Wi-Fi، همه اطلاعات، تنظیمات و حتی رمز عبور را پاک می‌کند. برای انجام این کار، مراحل زیر را دنبال کنید.

1. منوی «Start» را در نوار وظیفه خود، انتخاب کنید.
2. «Settings» را باز کنید، سپس در منوی سمت چپ «Network & internet» را انتخاب کنید.
3. «WiFi» را انتخاب کرده و سپس «Manage known networks» را انتخاب کنید.
4. در کنار شبکه وای فای که می‌خواهید حذف کنید، روی «Forget» کلیک کنید.

11- اطمینان پیدا کردن از درستی رمز عبور وای فای

رمز عبورهای وای‌فای ممکن است طولانی و پیچیده باشد، همچنین به حروف کوچک و بزرگ نیز حساس هستند؛ بنابراین مطمئن شوید که پسورد وای فای را به درستی وارد می‌کنید و هنگام وارد کردن هر حرف، عدد یا نماد دقت کنید.

12- لپ‌تاپ خود را نزدیک مودم ببرید

اگر لپ‌تاپ شما از مودم دور است یا دیوارهای زیادی بین این دو وجود دارد، احتمال اینکه رایانه شما نتواند سیگنال قوی برای اینترنت دریافت کند، بسیار است. لپ‌تاپ خود را نزدیک مودم بگذارید، سپس سعی کنید که وصل کنید.

13- وب‌سایت یا فعالیت آنلاین دیگری را آزمایش کنید

ممکن است مشکل از برنامه، سرویس یا وب‌سایتی باشد که می‌خواهید از آن استفاده کنید یا به آن دسترسی داشته باشید. اگر حتی فقط یک برنامه یا وب‌سایت فعال باشد و بالا بیاید، احتمالاً اینترنت شما خوب است.

14- کش DNS خود را پاک کنید

کش DNS یک گزارش دیجیتالی است که مرورگر شما از آن برای میان‌بری برای بارگذاری سریع‌تر صفحات وبی که قبلاً از آنها بازدید کرده‌اید، استفاده می‌کند، اما در صورتی که بدافزار آنلاین لینک‌های دعوت نشده را در حافظه پنهان شما وارد کرده باشد، حافظه کش شما می‌تواند مشکلات فنی ایجاد کند. در اینجا نحوه پاک کردن کش خود در دستگاه‌های مختلف آورده شده است:

1. با انجام یکی از این کارها به Command Prompt بروید:
   1. «cmd» را در نوار جستجو تایپ کنید.
   2. میان‌بر Command Prompt را در پوشه Windows System پیدا کنید.
   3. در پنجره Run عبارت cmd را تایپ کنید.
2. هنگامی که وارد Command Prompt شدید، عبارت «ipconfig /flushdns» را تایپ کنید. «Enter» را بزنید تا کش پاک شود.

15- ویروس‌ها و بدافزارها را اسکن کنید

یک اسکن انجام دهید تا ببینید آیا بدافزار یا ویروسی در کامپیوتر شما وجود دارد یا خیر. برنامه‌های مخرب می‌توانند مقدار زیادی از پهنای باند شما را مصرف کنند یا اتصال اینترنت شما را به طور کامل مسدود کنند. آنتی ویروس‌هایی نظیر آنتی ویروس کسپرسکی، بیت دیفندر، مکافی جزو آنتی ویروس‌های عالی هستند.

16- نرم افزار آنتی ویروس خود را خاموش کنید

ما همیشه توصیه می‌کنیم که نرم‌افزار آنتی ویروس خود را روشن نگه دارید. با این حال، گاهی اوقات محافظ‌های آنتی ویروس درصورتی که تنظیمات اشتباه باشد می‌تواند در اتصال اینترنت شما اختلال ایجاد کند؛ بنابراین سعی کنید نرم‌افزار آنتی ویروس یا فایروال خود را خاموش کنید تا ببینید آیا اینترنت برمی‌گردد یا خیر.

17- مطمئن شوید که یک آدرس IP فعال دارید

این احتمال وجود دارد که کامپیوتر شما در پیکربندی یک آدرس IP معتبر دچار مشکل شود. کامپیوتر شما برای ورود به اینترنت به یک IP منحصر به فرد نیاز دارد، اما اگر به چندین دستگاه، یک IP اختصاص داده شود یا چیزی مانع اختصاص یافتن یک آی‌پی به کامپیوتر شما شده باشد، نمی‌توانید آنلاین شوید. این مسئله چندان رایج نیست، اما ممکن است اتفاق بیفتد؛ به خصوص اگر در یک شبکه خانگی چند روتر داشته باشید.

18- اینترنت فیبر نوری دریافت کنید

اینترنت فیبر نوری به مراتب سریع‌ترین و مطمئن‌ترین اینترنتی است که می‌توانید دریافت کنید؛ بنابراین اگر زیرساخت‌های ممکن را دارید، یک بسته اینترنت فیبر برای خانه خود تهیه کنید. به شما توصیه می‌کنیم که حتماً به سراغ آن بروید؛ چرا که احتمال کندی و قطعی سرویس‌ها که در سایر انواع اتصال اینترنت رایج است را بسیار کاهش خواهد داد.

متأسفانه، فیبر در همه جا در دسترس نیست. اما اگر همیشه با اتصال خود مشکل دارید، بهتر است به دنبال نوعی ارتقا یا تعویض سرویس‌دهنده باشید.

کلام آخر

احتمالاً مشکل عدم اتصال به وای فای در دستگاه ویندوز شما با انجام یکی از این مراحلی که در بالا ذکر شده است، حل خواهد شد. در صورتی که این مشکل رفع نشد، احتمالاً مشکل شما از تجهیزات شبکه و اینترنت شما است.