هر روز صدها تماس، پیام و فرم درخواست وارد شرکتهای ایرانی میشود و بخش قابلتوجهی از آنها بیسروصدا گم میشود؛ نه به دلیل ضعف محصول، نه بیانگیزگی فروشندهها، بلکه به دلیل فرایندی که برای عصر داده طراحی نشده. این گزارش رد این «نشت» را در پنج نقطه از قیف فروش دنبال میکند و نشان میدهد نسل جدید CRMهای مبتنی بر هوش مصنوعی دقیقاً در همین نقاط چه میکنند.