فروش آیفون ایر که بزرگ‌ترین تغییر طراحی آیفون در سال‌های اخیر محسوب می‌شود، کمتر از انتظار بوده است و خریداران به دلیل ارزش بیشتر و مشخصات بالاتر، مدل‌های دیگر را ترجیح داده‌اند. این گوشی باریک که در سپتامبر معرفی شد، به دلیل قیمت نسبتا بالا و کاهش امکانات دوربین و بلندگو برای رسیدن به ضخامت ۵.۶۴ میلی‌متری، با استقبال محدود مواجه شده است.
داده‌های اولیه نشان می‌دهد برنامه تولید این مدل طی چند هفته به نصف کاهش یافته و فروش آن تنها حدود یک‌سوم سطح مورد انتظار شرکت بوده است.
اپل در حالی به دنبال تقویت فروش آیفون است که درآمد سالانه این محصول تا سپتامبر به حدود ۲۰۹ میلیارد دلار رسیده و نیمی از فروش شرکت را تشکیل می‌دهد. سایر مدل‌های سری ۱۷ عملکرد بسیار بهتری داشته‌اند و پیش‌بینی می‌شود فروش آن‌ها یک فصل تعطیلات رکوردی رقم بزند. برآوردها نشان می‌دهد تولید این مدل‌ها در نیمه دوم سال ۲۰۲۵ می‌تواند به ۹۰ میلیون دستگاه برسد که تا ۶ میلیون بیشتر از پیش‌بینی‌های قبل از عرضه است، اما این رشد با ضعف نسبی آیفون ایر جبران شده است.
با وجود توجه گسترده به معرفی آیفون ایر و ثبت حدود ۱ میلیون بازدید برای صفحه محصول در سپتامبر و افزایش مجموع بازدیدهای آنلاین سری جدید به ۷.۴ میلیون بازدید که ۲۸ درصد بیشتر از سال قبل است، نرخ تبدیل این مدل حدود یک‌سوم کمتر از سایر مدل‌ها بوده و به فروش پایین‌تر منجر شده است. برای بسیاری از خریداران، امکانات بهتر دوربین و عمر باتری در مدل پرو جذاب‌تر از طراحی باریک ایر بوده است. همچنین قیمت‌گذاری این مدل در نقطه‌ای قرار گرفته که نه به مدل پایه نزدیک است و نه اختلاف کافی با مدل پریمیوم دارد و همین موضوع باعث علاقه کمتر بازار شده است.
آیفون ایر با قیمت ۹۹۹ دلار عرضه شده که تنها ۱۰۰ دلار ارزان‌تر از مدل پرو است، در حالی که مدل پایه آیفون ۱۷ با قیمت ۷۹۹ دلار فروخته می‌شود. برای رسیدن به ضخامت کمتر، این گوشی تنها یک بلندگو دارد و از دوربینی استفاده شده که فاقد لنزهای فوق‌عریض و تله‌فوتو است. اپل اعلام کرده باتری این مدل با وجود اندازه کوچک‌تر، یک روز کامل دوام دارد، اما آن را همراه یک بسته باتری قابل اتصال اختیاری عرضه کرده است.
گزارش‌ها نشان می‌دهد این محصول در چین نیز ضعیف‌ترین عملکرد را در میان مدل‌های سری ۱۷ داشته و خریداران مدل‌های دیگر را ترجیح داده‌اند. این روند نشان می‌دهد گرایش صنعت به گوشی‌های سبک‌تر هنوز با استقبال گسترده مواجه نشده است. آیفون ایر همچنین به عنوان مقدمه‌ای برای دستگاه تاشوی احتمالی اپل در سال آینده دیده می‌شود؛ محصولی که انتظار می‌رود در بالاترین سطح قیمتی قرار گیرد.